Reviews by Jose Manuel C.
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Geschirrspülmaschine hatte einen Schaden…
Geschirrspülmaschine hatte einen Schaden an der Frontseite. Obwohl die Pakete in einen einwandfreien Zustand waren. Firma Neff hat die Frontseite ausgetauscht.
Reply from mybauer.de
July 1, 2026
Guten Tag Herr Cabello, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Geschirrspülmaschine mit einer Beschädigung an der Frontseite bei Ihnen angekommen ist. Wir können verstehen, dass dies gerade bei einem Neugerät ärgerlich ist. Nach Ihrer Reklamation haben wir umgehend den Hersteller NEFF mit einer Begutachtung und Instandsetzung im Rahmen der Gewährleistung beauftragt. Die beschädigte Frontseite wurde daraufhin fachgerecht ausgetauscht und das Gerät wieder in den ursprünglichen Zustand versetzt. Selbstverständlich bleiben Ihre Gewährleistungs- und Garantieansprüche hiervon unberührt. Wir freuen uns, dass der Schaden durch den Herstellerservice behoben werden konnte, bedauern jedoch die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe weiterhin zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Geschirrspülmaschine. Mit freundlichen Grüßen MyBauer
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