Reviews by Amir K.
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Sehr zuverlässiger und kundenorientierter Händler
Ich habe bereits mehrfach originale Inspektionspakete für meine zwei Autos bestellt. Bisher war immer alles in Ordnung: Die Ware wurde schnell versendet und kam zügig bei mir an. Dieses Mal wurde versehentlich ein falscher Filter geliefert und ein Teil fehlte in der Sendung. Ich habe am Sonntag geschrieben, was passiert war, und bekam noch am selben Tag eine Antwort mit einer Entschuldigung für den Fehler. Mir wurde mitgeteilt, dass die richtigen Teile sowie ein Rücksendeschein direkt am Montagmorgen versendet werden. Genau so ist es auch passiert: Die fehlenden bzw. richtigen Teile wurden sofort verschickt. Den falsch gelieferten Filter habe ich umgehend zurückgesendet, und sobald er beim Händler angekommen war, erhielt ich eine Bestätigung darüber. Größten Respekt für die Professionalität, den offenen Umgang mit dem Fehler, die schnelle Lösung, die freundliche Kommunikation und die zügige Bearbeitung. Fehler können jedem passieren – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Aufgrund der hervorragenden Reaktion vergebe ich die bestmögliche Bewertung und kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.
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- flaconi
- schuhcenter.de
Sehr schnell , sehr gut
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Ich bin sehr zufrieden , Angebot ist in Ordnung , sehr schnelle Versand .
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Zu langsame Bearbeitung, zu langsamer Versand