Reviews by C S.
- www.papafrost.de
Hat gut funktioniert - aber...
im Internet kann man einen Lieferwunschtermin angeben und wir wollten einen ganz kurz vor Heiligabend. Wg. eines Problems mit der Zahlung mussten wir den Telefonservice bemühen, den wir auch sofort erreicht haben (sehr freundlich!). Man sagte uns aber, wir müssten spätestens zum 15.12. bestellen, da eine rechtzeitige Lieferung sonst nich mehr garantiert wäre (???). Heute (16.12.) ist die Gans in perfektem Zustand angekommen (:-), mussten aber den Tiefkühlschrank entsprechend frei räumen, was wir eigentlich vermeiden wollten (:-(
Reply from www.papafrost.de
December 16, 2025
Moin Moin, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, dass wir einen so späten und knappen Versand vor den Feiertagen grundsätzlich nicht empfehlen. Natürlich bieten wir diese Option an, aber wir empfehlen immer, frühzeitig zu bestellen, um Überraschungen zu vermeiden – gerade in der Weihnachtszeit sind die Paketdienste stark ausgelastet und Lieferverzögerungen leider keine Seltenheit. Gerade bei Tiefkühlware ist eine pünktliche Lieferung besonders wichtig, damit die Produkte unversehrt ankommen. Grundsätzlich liegt die Entscheidung bei unseren Kund:innen, ob sie auf Nummer sicher gehen oder das Risiko eines späten Versands eingehen möchten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Gans pünktlich und in perfektem Zustand angekommen ist, auch wenn Sie kurzfristig Platz im Tiefkühlschrank schaffen mussten. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unseren Kundenservice – wir geben das direkt weiter! Wir hoffen, dass Sie Ihr Festessen genießen konnten. Ihr PapaFrost Team
- proidee.de
Die Versandkosten sollten aber auch…
Die Versandkosten sollten aber auch erstattet werden...
Reply from proidee.de
July 14, 2025
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Selbstverständlich wurde Ihnen zusammen mit dem Warenwert auch die Versandpauschale auf Ihr Kreditkartenkonto erstattet. Dies können Sie sicherlich anhand Ihres Kontoauszugs nachvollziehen. Sollten noch Rückfragen sein, ist unser Serviceteam unter der Rufnummer 0241-109 119 oder per E-Mail an service@proidee.de gerne für Sie da.
druckerzubehoer.de
Wie immer, sehr schnell und gut
- www.holidayextras.com/de/
Die kostenfreie (vollständige) Stornierung
ist in der Tat möglich, aber umständlich. Man bekommt zunächst einen Gutschein, dessen Auszahlung man innerhalb kurzer Frist beantragen muss. Und nach dieser Information muss man auch erst suchen (:-) Positiv - die Rückerstattung funktioniert dann.
- Biohort Onlineshop
Hat Optimierungspotenzial...
Tel. Kontakt geht nach Österreich = kostenplflichtiges Auslandsgespräch. Mitarbeiterin freundlich, in technischen Dingen aber nicht bewandert (:-(
Reply from Biohort Onlineshop
July 22, 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir eine eigene Abteilung haben, die Ihnen gerne technische Auskünfte gibt und alle Ihre Fragen rund um unsere Produkte spezifisch beantworten kann. Sie erreichen unseren Kundenservice direkt unter der Durchwahl 280. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Freundliche Grüße Ihr Biohort-Team
eichenhain.com
Alles ok
Gutes Produkt ohne Zusatzschnickschnack zum angemessenen Preis. Sehr schnelle Lieferung
Reply from eichenhain.com
July 17, 2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Ja, Produkte frei von Schnickschnack ist uns wichtig.
heizpellets24.de
Ein sehr praktisches Vergleichsportal
Bevorzuge eigentlich lokale Händler. Die konnten aber sowohl beim Preis als auch bei der Lieferzeit nicht mithalten...
- shop-apotheke.com
Wenn man als Selbstzahler die Kosten im…
Wenn man als Selbstzahler die Kosten im Blick hat, sollte man sehr darauf achten, dass man das als preiswert ausgewählt und als verfügbar ausgewiesene Medikament auch wirklich erhält. Im konkreten Fall wurde ohne Rücksprache ein knapp 40 EUR teureres übersandt. Das Problem konnte nach einigem hin und her behoben werden, aber passieren sollte das nicht. Die Lagerlogistik-Informationen sind nach wie vor sehr zu bemängeln.
Reply from shop-apotheke.com
February 18, 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
- spuersinn24.de
Alles bestens
Sehr schnelle Lieferung und Vorkasse-Rabatt.
- shop-apotheke.com
War diesmal nicht perfekt
Die alte Leier, ein Medikament abends wird als verfügbar angegeben, bestellt, Rezept ist am nächsten Morgen in der Post - und - doch nicht verfügbar. Telefonisch Ersatz besprochen, einen Tag später dann ein Anruf wg. eines anderen Medikaments aus der gleichen Bestellung. Unnötige Verzögerungen - diesmal nicht schlimm, aber ärgerlich. Warum gibt man, wenn man nicht schon bei der Bestellung reserviert, nicht, wie z. B. bei Amazon üblich, den Lagerbestand an?