Reviews by Ann M.
- aboutyou.be
Geen retourdocument in het pak en…
Geen retourdocument in het pak en zeggen dat ik het op eigen kosten moet retourneren?!
Reply from aboutyou.be
November 26, 2025
Hey Ann! Dankjewel voor je bericht en beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat er iets mis is gegaan met je bestelling. Je kunt het retourlabel ook altijd downloaden via je klantenaccount, zodat je je pakketje alsnog gratis kunt retourneren. Ik heb de feedback intern doorgestuurd en we doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Indien je nog verdere vragen hebt, schroom dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We hopen dat je ons nog een tweede kans wilt geven in de toekomst en dat je we je nog eens terug zien in onze webshop. Met vriendelijke groeten, Jouw ABOUT YOU Team
- aboutyou.be
Mooie kleding met korting ontvangen. Het blijft natuurlijk een gok of de broek wel gepast zal zijn van lengte. Ik heb dat in het verleden al aangegeven per mail dat het veel beter zou indien de binnenbeenlengte zou vermeld zijn. Het zou veel retours besparen maar ik ga het niet blijven zeggen.
- aboutyou.be
Ik kreeg sandalen waarvan ik eerst zag…
Ik kreeg sandalen waarvan ik eerst zag dat de doos zwaar beschadigd was, helemaal gescheurd. De sandalen zelf hadden zwarte vlekjes, scheurtjes in het witte leder, dus teruggestuurd!
Reply from aboutyou.be
May 1, 2025
Hey Ann, Dankjewel voor je review. Wat vervelend dat je een beschadigde verpakking en daarmee ook beschadigde items van ons hebt ontvangen. Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen geven! Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, die proactief is en ongetwijfeld zijn uiterste best zal doen om de problemen die je hebt ondervonden te verhelpen. We zullen je feedback gebruiken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Jouw ABOUT YOU Team
- aboutyou.be
Bij Zalando zie ik reviews, dat vind ik handig om meer te weten te komen over een product.
Reply from aboutyou.be
August 4, 2023
Hoi Ann, Bedankt voor je recensie. Dit is een feature die wij niet geimplementeerd hebben in onze webshop, omdat klanten vaak een reactie geven over de gehele bestelling ipv 1 product. Echter snap ik dat dit jou als klant natuurlijk belangrijke informatie kan geven over of je het item wilt kopen of niet. Ik zal je advies naar de betreffende afdeling sturen en wie weet kunnen we hier wat aan doen! Bedankt voor je tip. Fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Tessa van ABOUTYOU
- aboutyou.be
Vaak kortingen! Minder is dat de maat bij broeken niet duidelijk is en meer bepaald de lengte. Zou fijn zijn als de binnenpijplengte vermeld staat. Er zouden zeker veel minder retouren zijn!
Reply from aboutyou.be
July 9, 2023
Beste Ann, Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je blij bent met onze deals. Wat jammer om te lezen dat de maattabellen niet duidelijk waren voor de items die je hebt besteld. De maattabellen worden overgenomen van de betreffende merken. Afhankelijk van hoe het merk hun tabel heeft gemaakt, staat het op onze webshop. In beginsel kunnen wij deze tabellen dus niet zelf aanpassen. Wij zullen je feedback echter meenemen om onze service continue te verbeteren. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geïnformeerd en wens je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Marja van ABOUTYOU