Reviews by Susanne Z.
- senifone.de
Ware nicht erhalten
Leider kann ich die bestellten Artikel (Smartphone mit Zubehör) nicht bewerten, weil ich sie trotz mehrmaliger Nachfrage nicht erhalten habe! Die letzte Mitteilung vor 2 Wochen war, dass man das mit DHL klären will. Seitdem habe ich nichts wieder gehört. Das Geld wurde aber sofort am Tag meiner Bestellung über Paypal abgebucht. Ich habe den Kauf inzwischen über Paypal rückabgewickelt, damit ich mein Geld zurück bekomme. Ich werde definitiv bei Senifone nicht wieder bestellen!
Reply from senifone.de
September 14, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und trotz mehrmaliger Nachfrage so lange auf eine Klärung warten mussten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies sehr enttäuschend ist. Insbesondere bedauern wir, dass die Kommunikation zur Sendung nicht zeitnah erfolgt ist und Sie deshalb den Kauf über PayPal rückabwickeln mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Liefer- und Kommunikationsprozesse weiter zu verbessern. Ihr Senifone Team
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Nach wie vor sehr gute Qualität und…
Nach wie vor sehr gute Qualität und sehr schnelle Bearbeitung! Dass die Lieferung etwas länger gedauert hat, lag an DHL...