Reviews by Gabriele K.
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- NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
Nach 14 Tagen noch keine Lösung für das…
Nach 14 Tagen noch keine Lösung für das Problem. Es wurde ein verbrauchter Lizenzschlüssel verkauft.
Reply from NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
July 30, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns sehr leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu einer solchen Verzögerung gekommen ist. 🔍 Was war los? In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Lizenzschlüssel vom Hersteller als "verbraucht" oder "ungültig" markiert wird – obwohl er aus technischer Sicht korrekt war. Das kann z. B. passieren, wenn: der Key zuvor versehentlich doppelt registriert wurde, ein Fehler beim Abgleich der Datenbank des Softwareherstellers auftritt, oder ein Aktivierungsversuch durch technische Umstände als „genutzt“ gewertet wird. Das ist für Sie als Kunde natürlich ärgerlich und inakzeptabel, und dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. ✅ Die Lösung Wir haben in den letzten Tagen unser Reklamationssystem überarbeitet, um solche Fälle schneller und transparenter zu bearbeiten. In Ihrem Fall hätten wir zeitnah einen Ersatzschlüssel liefern oder eine alternative Lösung anbieten müssen. Bitte melden Sie sich noch einmal direkt unter dem Betreff "Lizenzschlüssel – Reklamation / Ersatz" bei uns: 📧 hallo@it-nerd24.de 📞 +49 251 20318251 📱 WhatsApp oder SMS 💬 Live-Chat auf www.it-nerd24.de Wir garantieren Ihnen: Sie erhalten eine funktionierende Lösung oder eine passende Kompensation. Auch wenn es diesmal holprig lief – wir möchten, dass Sie nicht mit einem schlechten Gefühl zurückbleiben. Danke für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr IT-NERD24-Team 🔄 Schnell. Fair. Digital.
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Gute Ware und fairer Preis, sehr schnelle Lieferung. Bei Problemen freundlicher Kundenservice und unkomplizierte Rücknahme oder Reparatur.
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