Reviews by Uwe K.
- sunday.de
Wir nutzen die Supplements von Sunday se…
Wir nutzen die Supplements von Sunday seit mehreren Jahren. Wir hatten nach der letzten Lieferung einer liposomalen Nahrungsergänzung das Problem, daß die Farbe und der Geschmack des Präparates gänzlich anders war, als in der Vergangenheit. Kontakt mit Sunday ist ja leider nur über ein Kontaktformular möglich. Wir sollten dann das MHD, die Chargennummer und Fotos einreichen. Es wäre ja möglich, daß nach der Einnahme des Supplements gesundheitliche Schäden eintreten. Die Befürchtung haben wir angegeben, mit der Bitte, um eine zeitnahe Information über den weiteren Verfahrensweg. Trotz Nachfrage per Email scheint das den Innendienst dieses Unternehmens nicht zu interessieren. Verantwortung sieht anders aus. Eine Möglichkeit der telefonischen Kommunikation sollte im Jahr 2026 Standard sein.
Reply from sunday.de
July 31, 2026
Guten Tag Uwe Krause, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie auf Ihre Anfrage bisher keine Antwort erhalten haben und diese Verzögerung zu Verunsicherung geführt hat. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen Ihre Sorge vollkommen, denn die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns an oberster Stelle. Gerne möchten wir Sie bezüglich des Produkts direkt beruhigen: Wir haben Ihre übermittelten Details sowie die Bilder umgehend an unsere Qualitätssicherung zur Prüfung weitergeleitet. Wir können Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen beschriebene Verfärbung absolut unbedenklich ist und das Produkt sicher verzehrt werden kann. Da wir ausschließlich hochwertige Naturstoffe verwenden und auf künstliche Zusätze sowie Farbstoffe verzichten, unterliegen unsere Produkte natürlichen Schwankungen. Es ist daher völlig normal, dass Farbe, Geruch und Geschmack von Charge zu Charge leicht variieren können. Dies ist kein Qualitätsmangel, sondern ein Merkmal der Naturbelassenheit unserer Rohstoffe. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich zudem zeitnah direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine rundum zufriedenstellende Lösung für diesen Fall anzubieten. Wir bedanken uns für Ihre jahrelange Treue und hoffen, dass wir Ihre Bedenken ausräumen konnten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen haben. Ihr Sunday Natural Team.
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