Reviews by Peter K.
- shkhelden.de
Finanzielle Abwicklung einwandfrei. Kommunikation mangelhaft, aber..
Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 1–3 Tagen für das bestellte Produkt angegeben. Unmittelbar nach der Bestellung änderte sich diese auf 3–5 Tage. Danach geschah nichts mehr. Als ich nach drei Wochen erneut nachsah, hatte sich die Lieferzeit auf 100–102 Tage erhöht und steht immer noch so da. Es wäre angemessen gewesen, wenn das Unternehmen mich darüber informiert hätte, dass das Produkt nicht verfügbar ist, was aber nicht geschah. Positiv anzumerken ist, dass der gezahlte Betrag nach einer E-Mail (die übrigens unbeantwortet blieb) innerhalb eines Tages zurückerstattet wurde. Die Reaktion des Shops auf meine Rezension war jedoch so schnell und zuvorkommend, dass ich einen weiteren Stern hinzugefügt habe.
raleo.de
Kundenservice excellent, Lieferzeit wie versprochen
Ich stimme den vorherigen Rezensenten fast vollständig zu. Ich benötigte ein Ersatzteil für meine Remeha-Wärmepumpe. Nach einigen frustrierenden Erfahrungen mit anderen Anbietern verlief mit Raleo alles reibungslos. E-Mails mit Fragen zu Lieferzeiten und dem Vorgehen bei unerwartet langen Lieferzeiten wurden umgehend beantwortet. Das Ergebnis: Freitag bestellt, Dienstag geliefert. So muss es sein.
- sandervunderink.nl