Reviews by Dennis S.
- Edelstahl-Tuerklingel.de by METZLER
Produkt + Lieferung OK, Funktional und in Anleitung Abzüge
Versand schnell und einwandfrei. Gut verpackt, der Lieferumfang entspricht der Bestellung. Was jedoch stört, sind die zahlreichen automatisierten E‑Mails mit der Bitte um Bewertung und Erinnerungen. Außerdem liegt den Artikeln zwar eine Anleitung bei, online findet man jedoch bessere und ausführlichere Informationen. Teilweise gibt es sogar Videos von Metzler, die wesentlich hilfreicher sind, wenn man nicht jedes kleine Detail wissen muss. Hier wäre es besser, wenn es nur eine zentrale Informationsquelle gäbe, beispielsweise auf der Produktseite, und nicht einmal Papier, einmal online auf der eigenen Seite und einmal bei YouTube. Das ist alles sehr verstreut und macht es umständlich. Die App zur VDM10 2.0, um Anrufe auf dem Handy zu empfangen, stammt von einem Drittanbieter. Der App-Anbieter kommt aus dem chinesischen Raum, und die App ist nicht intuitiv sowie schwer einzurichten. Sie funktioniert irgendwann wie gewünscht, aber hier wäre eine eigene App oder eine bessere Anleitung absolut wünschenswert. Die Innenstationen sind noch nicht lange im Einsatz, machen aber ihren Job. Auffällig ist die unterschiedliche Funktionalität zwischen Innenstation und Innenerweiterung: Die Station kann die Raumnamen anzeigen, die Erweiterung zeigt nur Nebenstellen an. Um von der Erweiterung bei der Innenstation anzurufen, gibt es eine andere Telefonnummernlogik als andersherum (es gibt aber auch gespeicherte Kontakte, was es einfacher macht). Einige Optionen lassen sich nicht über die Stationen selbst einstellen, sondern nur über das Webinterface, beispielsweise die Kameraauflösung. Das ist insgesamt zu verstreut und wirkt nicht gut aufeinander abgestimmt. Es wäre schön, wenn Einstellungen wie der Klingelton auf alle Innenstationen übertragen werden könnten, sodass man sie nicht an jeder einzeln konfigurieren muss. Die Verarbeitung der Türstation wirkt wertig, bisher sind wir zufrieden. Wir haben das System jedoch erst seit Kurzem im Einsatz und sind gespannt auf den Langzeittest. Aufgrund Anleitung, Einrichtung und Konfiguration und den zahlreichen E-Mails die man so bekommt, was sehr "billig" nach Markplatz wirkt und wenig "hochwertig" im Sinne von Kundenerlebnis, einen Stern Abzug und den weiteren Stern Abzug wegen der App über die ich mich sehr geärgert habe. Auch wenn Drittanbiter, hat man sich diesen ja seitens Metzlers ausgesucht.
- f65punktnull.com
- contorion
Alles gut gelaufen. Kartonage überdimensioniert, kleiner wäre besser aber nichts anzumerken. Bei bedarf gerne wieder