Reviews by Marc P.
- sunday.de
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Leider habe ich die Bewertungen hier erst NACH meiner Bestellung gelesen. Hätte ich das vorher getan, hätte ich definitiv dort nicht bestellt. In der Produktbeschreibung der Tabletten steht 1-2 Tage Lieferzeit. Mittlerweile sind 4 Tage vergangen und die Ware wurde noch nicht einmal verschickt. Ich hätte die Tabletten gerne mit in den Urlaub genommen, das a.G. der späten Auslieferung jetzt leider nicht mehr möglich ist. Auf Anfrage beim Kundendienst habe ich eine KI erstellte Antwort erhalten. Kundenservice sieht m.M.n anders aus. Jedenfalls kann ich sunday.de nicht empfehlen und werde dort auch nicht mehr bestellen.
Reply from sunday.de
August 6, 2026
Guten Tag Herr Paschalis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat und Sie die Produkte dadurch voraussichtlich nicht mehr rechtzeitig vor Ihrem Urlaub erhalten. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das für Sie ist. Aktuell kommt es in unserem Lager leider zu einer kleinen Versandverzögerung. Wir haben Ihr Feedback zum Anlass genommen und unser Lager bereits gebeten, Ihre Bestellung zu priorisieren, damit sie schnellstmöglich versendet wird. Es tut uns außerdem leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und hilfreiche Betreuung und bedauern, dass wir diesen Eindruck in Ihrem Fall nicht vermitteln konnten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung künftig doch noch von unserem Service überzeugen dürfen, und entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sunday Natural Team
- schicker-mineral.de