Reviews by Dirk A.
gls-pakete.de
Fahrer fährt einfach vorbei statt Paket zuzustellen (zum zweiten Mal)
Heute sollte es angeblich einen zweiten Zustellversuch geben; habe mich extra ans Küchenfenster gesetzt; konnte den GLS Wagen auch sehen - wie er an meinem Haus vorbeifuhr. Wenige Minuten später dann die Nachricht, dass ich nicht zu Hause sein und ich das Paket morgen im eine halbe Autostunde von mir gelegenen Paketshop abholen kann (der nächste GLS Shop wäre ca. 5 Minuten zu laufen).
- hellweg.de
Online reservierungsprozess könnte mal ein Update vertrag n
es ist nicht nachvollziehbar, dass ich bei reservierten Artikeln vor Ort meine Personalausweis vorzeigen muss und auch noch (je Bestellung!) eine Unterschrift leisten muss; wenn ich vorher bezahlt habe und es sich um eine höhere Summe handelt … OK bei allen anderen Geschäften reicht die Bestellnummer .,,
Reply from hellweg.de
November 30, 2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass diese Maßnahme nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Aus vergangenen Erfahrungen ist dieser Weg leider nötig, um die Übergabe an berechtigte Personen sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Weihnachtszeit. Und sollten Sie noch etwas für Ihr Heim oder Ihren Garten benötigen, schauen Sie doch gerne wieder bei uns vorbei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch unter www.hellweg.de. Ihr HELLWEG-Team