Reviews by Hose B.
- HMG Benelux Shop
Fijne klantenservice vreemde afdeling logistiek
Een week voor levering (van 4 damwandplaatjes van 2 bij 1 m) werd ik gebeld met o.a de waarschuwing dat er een gigantische 40 ton truck gaat komen en dat deze niet kan keren. (Ik woon in een doorsnee woonwijk en had geen problemen voorzien) Dit had ik moeten weten schijnt. Na een vreemd gesprek met de medewerker logistiek, waarin mij eigenlijk gevraagd werd op de stoel van de chauffeur te gaan zitten werd gezegd dat als hij niet kan leveren de kosten voor mij zijn. Op verzoek heb ik nog kaartjes gestuurd met daarop plekken aan het begin van de wijk waar de truck zou kunnen leveren zonder te hoeven keren. Ik heb er een week slecht van geslapen. Op de dag van levering word ik gebeld door de chauffeur en daardoor zinkt de moed mij in de schoenen. Maar wat blijkt, er is niets van dit alles aan de hand, hij is alleen bang dat het pakketje wegwaaid!!!! Daarop heeft hij het gewoon helemaal voor mijn deur gelegd. Petje af voor de chauffeur!!! En de medewerkster die in het begin samen met mij de bestelling heeft genaakt en zo goed met mij meedacht Maar de afdeling logistiek???......jeetje wat een ellende.
Reply from HMG Benelux Shop
December 19, 2025
Beste klant, Bedankt voor je uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat onze chauffeur en medewerkster top werk hebben geleverd. We nemen je opmerkingen over de logistiek mee om dit intern te bespreken. Groetjes, HMG Benelux
- Yourdecoration.nl
Poster is voor 5 euro minder gewoon bij…
Poster is voor 5 euro minder gewoon bij hornbach te koop. Dat wist ik niet anders had ik nooit die dure verzendkosten betaald.
Reply from Yourdecoration.nl
August 22, 2023
Goedemorgen, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Hornbach verkoopt via een andere leverancier deze poster. Ik zag dat de poster bij de Hornbach op dit moment wel duurder is. Het blijft altijd een momentopname waar je het beste een artikel kunt kopen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland