Reviews by Thomas B.
- die nadel HiFi & HomeCinema e.K.
computeruniverse.net
mehr als katastrophaler Kundenservice…
mehr als katastrophaler Kundenservice ist über alle Kanäle seit nunmehr fast 2 Wochen nicht zu erreichen. Keine Antwort auf eMails seit über 1 Woche. Seit 2 Wochen telefonisch nicht erreichbar. 1 Stern sind 2 zu viel. Noch nie einen derart schlechten Service erlebt. 1x und nie wieder dort bestellt, gerne zahle ich woanders einige Euros mehr, aber dieses Unternhemen tue ich mir definitiv nicht mehr an !
www.moebel-martin.de
unmöglicher Kundenservice
Kauf im Möbelhaus Zweibrücken Nachdem zwei Nachbesserungen gescheitert sind, trat ich vom KV zurück. Zwei eMails blieben unbeantwortet und wurden ignoriert. Nach tagelangem telefonischen Versuch und ewigem Verbleib in Warteschleifen den Kundenservice zu erreichen, erreichte ich dann einen eher sehr genervten unfreundlichen Herrn Wessely, der mich wiederum an eine weitere sehr genervte Mitarbeiterin weiterleitete. Diese antwortetet lediglich "ist in Klärung" (nach über 1 Woche), worauf Sie mir zur endgültigen Klärung und Terminabsprache zur Abholung der Ware einen Rückruf am nächsten Tag zusicherte. Auf diesen Rückruf wartete ich heute vergebens. Der Kundenservice dieses Unternehmens ist mehr als schlecht. Nach Rücksprache mit der Verbraucherzentrale ging heute ein Einschreiben raus mit Fristsetzung. Bei Nichteinhaltung der darin gesetzten Fristen muss dann wohl der Rechtsweg eingeleitet werden. Möbel Martin war einmal wirklich gut, mittlerweile würde ich von einem Möbelkauf bei diesem Unternehmen strikt abraten.
- medpex.de
alles top, gerne wieder
- expert.de
Preis & Lieferung OK, Kundenservice schlecht
gute Preise, schnelle Lieferung ...... aber der Kundenservice uffffff, wirklich schlecht. Man wartet ewig lange auf eine Antwort - teils bis zu 1 Woche - sowie bis ein Anliegen geklärt wurde
- shop-apotheke.com
schnelle Lieferung, gute Preise
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Versand könnte schneller und die Freundlichkeit der Mitarbeiter besser sein
Der Versand könnte schneller erfolgen und Mitarbeiter könnten etwas freundlicher am Telefon den Kunden gegenüber begegnen
Reply from Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
January 19, 2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir bedauern, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam, wünschen Ihnen aber dennoch auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten.