Reviews by S S.
techlando.de
Super Preis, schneller Versand. Preis über idealo gefunden. Konkurrenzloses Angebot. Super...
papierundstift.de
Unzuverlässig, schlecht kommuniziert, nicht kundenorientiert
Ich habe sechs Artikel bestellt und am Ende nur vier erhalten – und das trotz mehrfacher Fehler des Händlers. Zunächst wurde ein Artikel als „vorrätig“ angezeigt, war aber tatsächlich nicht verfügbar und wurde ohne jede Mitteilung einfach storniert. Ein weiteres Heft wurde bewusst nicht versendet, da die restlichen Exemplare angeblich beschädigt waren. Auch hier erfolgte keine Information und keine automatische Erstattung; diese musste ich erst mühsam einfordern. Trotz mehrfacher Hinweise meinerseits, dass ich die fehlenden Artikel wegen hoher Versandkosten nachgeliefert haben muss, wurde dies ignoriert. Stattdessen erhielt ich kommentarlos eine Erstattung und anschließend die Aufforderung, die komplette Bestellung zurückzusenden – allerdings auf meine Kosten, obwohl die fehlerhafte Lieferung eindeutig vom Händler verursacht wurde. Kommunikation fehlte durchgehend, Fehler wurden nicht von selbst korrigiert, und die Verantwortung sollte am Ende auf mich abgewälzt werden. So ein Umgang mit Kunden ist mir bisher bei keinem Fachhändler begegnet. Für mich ist dieses Verhalten inakzeptabel und nicht vertrauenswürdig. Daher 1 von 5 Sternen.
lackstore.de
Meine erste Bestellung und sicher nicht…
Meine erste Bestellung und sicher nicht die Letzte. Da ich gerade Budget über hatte, habe ich für das kommende Frühjahr eine Menge Zeug bestellt. Ob der Farbton passt, sehe ich erst dann. Der Support war jedoch super freundlich und nahm sogar Kontakt mit mir auf, um Fragen zu klären und zu Beraten. Weiter so.
- esdemarca.com/de
Grauenhaft
Ich habe bei diesem Anbieter eine Jacke bestellt, die ich wenige Tage zuvor in einem Geschäft anprobiert hatte. Leider stellte sich bei Erhalt der Ware heraus, dass die Jacke beschädigt war – eine Naht war offen, die Farbe wich etwas von der ursprünglichen ab, und der Stoff wirkte insgesamt leicht und minderwertig. Der Kundenservice war in jeder Hinsicht enttäuschend: Obwohl ich die Ware bereits zurückgesandt habe und diese auch angekommen ist, warte ich immer noch auf die Rückerstattung. Die Kommunikation war sowohl inhaltlich als auch sprachlich alles andere als zufriedenstellend. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich definitiv nie wieder bei diesem Anbieter bestellen.
Reply from esdemarca.com/de
February 6, 2025
Es tut uns sehr leid wegen der Unannehmlichkeiten mit deiner Jacke und wir verstehen deinen Ärger. Wir versichern dir, dass wir die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Falls du weitere Informationen benötigst, sind wir gerne für dich da. - Sara von Esdemarca
- it-hardpulse.com
Kundenzufriedenheit wird GROẞ geschrieben…ei
Kurz und knapp, Gekauft habe ich Windows 11 Pro. Code kam sofort per Mail. Der Kundenservice wurde bezüglich einer Frage kontaktiert und war sehr hilfsbereit und freundlich. Gerne wieder.