Reviews by Thomas N.
- KantFuchs24
teuer und umständlich
Die zwei kleinen, gekanteten Aluminiumbleche, die mich bei Kantfuchs 35,80 Euro und 9,90 Euro (!) für den Versand gekostet haben, habe ich am Tag danach bei einem anderen Anbieter für 21,02 Euro und 7,50 Euro für den Versand gefunden. Zudem ist der Versandpartner von Kantfuchs "Der Kurier" sehr viel umständlicher als die üblichen Versender wie DHL oder Hermes.
Reply from KantFuchs24
March 23, 2026
Sehr geehrter Herr N. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Einkauf bei uns als zu teuer und den Versand als umständlich empfunden haben. Gleichzeitig möchten wir den Ablauf aus unserer Sicht gern sachlich einordnen: Ihr Auftrag ging am Freitag, den 13.03., um 15:51 Uhr bei uns ein und wurde bereits am darauffolgenden Montag produziert, verpackt und versendet. Am Dienstag erfolgte der erste Zustellversuch, am Mittwoch ein weiterer. Da auf unsere Nachrichten sowie auf die Mitteilungen des Versandpartners zunächst keine Rückmeldung erfolgte, war eine Zustellung zunächst nicht möglich. Erst nach weiterer Kontaktaufnahme erhielten wir eine Abstellgenehmigung, zunächst jedoch ohne konkrete Ortsangabe. Nach unserer Rückfrage wurde uns dann „hinter den Blumenkübeln“ als Ablageort genannt, woraufhin wir die Zustellung entsprechend veranlasst haben. Vor diesem Hintergrund sehen wir den Versandablauf nicht als kompliziert, sondern als sorgfältig und verantwortungsvoll im Umgang mit kundenspezifisch gefertigten Produkten. Auch Ihre Anmerkung zum Preis haben wir geprüft. Nach unseren internen Vergleichen bieten wir weiterhin ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei individuell gefertigten und gekanteten Blechteilen. Das von Ihnen genannte Vergleichsangebot konnten wir in der Form nicht nachvollziehen. Dass viele unserer Kundinnen und Kunden in ihren Bewertungen ausdrücklich unsere schnelle Abwicklung, die gute Qualität und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben, zeigt uns, dass die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung erfreulicherweise nicht der Regelfall ist. Unabhängig davon danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung. Feedback hilft uns, unsere Prozesse und unser Angebot laufend weiter zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr Kantfuchs24-Team
- TOM FYFE
Reply from TOM FYFE
November 27, 2025
Hey, danke, wir schätzen Dein Feedback sehr! Dein Team von TOM FYFE
- globetrotter.de
Produkt wie gewünscht umgehend…
Produkt wie gewünscht umgehend geliefert, somit beides gut: Ware und Service.