Reviews by Peter G.
- Edelstahl-Tuerklingel.de by METZLER
Wir haben bewusst ein deutsches Unterneh…
Wir haben bewusst ein deutsches Unternehmen gewählt, weil wir der Meinung sind, wir verdienen unser Geld in D somit möchten wir dies auch hier in D belassen mit dem Gedanken, dass es etwas teurer wird bezüglich Produkten. Bestellung aufgegeben, ein Teil fehlte, wobei dies erst nach Reklamation bekannt wurde. Nachbestellung kam recht rasch. Zusammenbau zu Beginn die Schrauben zu den Edelstahlgriffen....benötigt sehr viel Zeit und Geduld. Wir denken, hier ist handlungsbedarf durch die Technik. Ein Bauteil ( Klappe ) sehr einfach gemacht zu den Scharnieren. Ein Ring, der die Federn hält unter dem Bauteil eingeklemmt, somit ohne Funktion. wir dachten, solche Teile werden geprüft nach der Fertigung als Endkontrolle, aber dies schein nicht so. Reklamation ausgelöst und warten auf Antwort. Funkklingel am Briefkasten dessen Empfänger nicht im Lieferumfang enthalten. Wir hatten nicht darauf geachtet, somit wieder Verzögerung und Unverständnis, dass die beim Bestellvorgang nicht an bzw. aufgezeigt wird.
Reply from Edelstahl-Tuerklingel.de by METZLER
September 25, 2026
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung sowohl bei der Vollständigkeit als auch bei der Verarbeitung einzelner Bauteile zu Problemen kam. Da Ihre Reklamation bereits läuft, wird sich unser Team zeitnah bei Ihnen melden — bei weiteren Fragen erreichen Sie uns gerne auch direkt per E-Mail an service@metzlergmbh.de oder über unser Kontaktformular https://edelstahl-tuerklingel.de/kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Metzler Kundenservice
- Gräfe24
Alles gepasst
Reply from Gräfe24
February 8, 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass alles gut für Sie gelaufen ist. Wir bei Gräfe24 sind stolz auf unser Engagement für Kundenzufriedenheit und Sicherheit und bemühen uns, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben.