Reviews by Wolfgang F.
glycowohl.de
DHL hat keinen Zustellversuch…
DHL hat keinen Zustellversuch unternommen, obwohl ich zu der angegebenen Zeit zu Hause war. Auch war keine Benachrichtigung im Briefkasten (nur auf dem Handy). Musste die Sendung am nächsten Tag bei der Paketstelle abholen.
Reply from glycowohl.de
April 26, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es beim Versand Ihrer Bestellung mit DHL zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst, denn wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Unser Team bemüht sich stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die weitere Zustellung in dessen Verantwortung. DHL ist grundsätzlich sehr zuverlässig, jedoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen – beispielsweise durch ein erhöhtes Paketaufkommen, ungünstige Witterungsbedingungen oder logistische Herausforderungen in den Verteilzentren. Leider haben wir auf diesen Prozess keinen Einfluss, bitten aber um Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig. Sollte die Lieferung dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen selbstverständlich unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie an. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Glycowohl Team