Reviews by Stefan P.
www.flaschenpost.de
"Die neue Masche: Geld kassieren, aber ware nicht liefern!" Wir haben zehn Kisten wasser fürs Büro bestellt und diese per PayPal bezahlt. Allerdings wurde uns nie etwas geliefert. Als wir in unser Kundenkonto geschaut haben, war unsere Bestellung mit "Geliefert" gekennzeichnet. Mehrer E-Mails an Flaschenpost blieben unbeantwortet. Null Reaktion! WIr haben den gezahlten Betrag über Paypal zurückgefordert. Juristisch betrachtet: Betrug!
- www.casando.de
Katastrophaler Service - Bestellte Ware existiert nicht
Mit einem Verkäufer haben wir telefonisch alles durchgesprochen. „Was auf der Internetseite vorrätig ist, haben wir da“. Nach unserer Bestellung waren einige Türen doch nicht da. Bestellung wurde in telefonischer Abstimmung mit Mitarbeiterin geändert. Die Bestellbestätigung war aber falsch. Musste wieder geändert werden. Bei Lieferung stellten wir fest, dass Bauteile falsch geliefert wurden. Da es bei uns um eine Büroeröffnung ging, standen wir unter Zeitdruck. Das interessiert bei Casando aber niemanden. Es wird völlig unflexibel reagiert. „Sie müssen erst neu in unserem System bestellen“, anstatt um Entschuldigung für den Fehler zu bitten und umgehend die richtigen Bauteile zu bestellen. Nachdem wir dann neu bestellt hatten und die Bauteile persönlich abholen wollten, kam die Nachricht, dass dieses frühesten in vier Tagen möglich sein. Mehr Desinteresse am Kunden kann man nicht zeigen.
- ideas in boxes
Absolut unzuverlässig - Ware nicht vorrätig - Lieferzeiten falsch
Im März 2023 haben wir Magnetboxen bestellt. Die angeblich vorrätige Ware, mit sofortigen Versand nach Bestellung, war nicht vorrätig und wurde erst nach Aufforderung einen Monat später und auch unvollständig geliefert. Die restliche Ware sollte im Mai 2023 geliefert werden. Hieraus wurde Ende August 2023. Eine Info über die erneute Verzögerung gab es nicht.