Reviews by Elisa Q.
- Stoffe Hemmers
Bitte um Transparenz und Kommunikation
Eigentlich habe ich bisher immer gerne bei Stoffe Hemmers gekauft.... Diesmal hatte ich ua. einen hellorangen Stoff in der Bestellung im Warenkorb, auf welchen mein Sohn sich besonders gefreut hat. Dieser kam nicht an. Er steht nicht auf dem Lieferzettel, noch in der Bestellhistorie. Es kann ja sein, dass er nicht mehr verfügbar war, aber dann hätte ich eine transparente Kommunikation bevorzugt und nicht still und heimlich einfach raus nehmen. Dazu kommt, dass ich extra zu einer 10% auf alle (!) Stoffe - Aktion bestellt habe.... Nun ist mir schon ein Rabatt abgezogen worden, aber 10 % sind es nicht...?!? auch hier wünsche ich mir mehr Transparenz! Die Stoffe, die ich bekommen habe sind sehr schön.... Es bleibt ein unglücklicher Nachgeschmack...
Reply from Stoffe Hemmers
August 17, 2026
Sehr geehrte Kundin, das tut uns leid das Sie mit dieser Bestellung nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung. Mit freunldichen Grüßen
- ZeroMOUSE
Das Bild der Kamera ist meist sehr…
Das Bild der Kamera ist meist sehr dunkel. (Wir mussten extra ein Bewegungsmelderlicht installieren) Dennoch meldet die App zu 90 % "nicht entscheidbar" Die App hat keine Push-Nachrichten mit Bild, sondern man muss die App immer selber öffnen. Das Kamerakästchen musste bei uns am Rand des Tunnels angebracht werden (kompatibel! ), sonst geht die Klappe nicht auf (stößt sonst an). Viel wichtiger: Die Klappe öffnet jetzt sehr viel langsamer oder gar nicht, wenn der Winkel der Katze nicht passt... Das ist schlecht, weil unsere Katze manchmal einen Fluchtweg vor anderen Katzen nach Hause braucht. Bei einem Preis von 200 Euro könnten durchaus Kabel oder zumindest ein Adapter dabei sein und der Stromverbrauch wird wohl deutlich höher sein... Auf der Herstellerseite scheint eine Retourenabwicklung schwierig. Ein Hinweis dass das Kästchen als neue Katze registriert werden muss, um die Mikrochipklappe zu entriegeln wäre gut, da der Kunde vor vielen offenen Fragen steht - auch wenn der Einbau klar ist! Insgesamt passt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Allerdings nerven mich die Geschenke unserer guten Jägerin (ohne die Zero mouse) so sehr, dass wir das Gerät weiter beobachten... Ps: das teure Gerät kam in einem verschrammten, dreckigen, kleinen Luftpolsterumschlag... Nachtrag: Danke für die Stellungnahme! Diese motiviert mich einen Nachtrag zu verfassen: Ohne besonderes Zutun unsererseits macht die Kamera nach den ersten Wochen (auch ohne Außenbeleuchtung!) im Einsatz bessere Bider und erkennt nun ob unsere Katze mit oder ohne Beute vor der Klappe steht. Wir haben auch das Gefühl (nicht nachgemessen), dass die Entriegelung ohne Beute jetzt schneller klappt. Tatsächlich waren wir im Urlaub sogar beruhigt, wenn wir wussten, dass unsere Katze täglich nach Hause kommt. Leider gibt es keine Push-Nachrichten und die Statistik ist nicht brauchbar (dafür müsste auch ausgewertet werden wie oft es "nicht entscheidbar" ist, ob Beute mitdabei ist). Dennoch ist unsere anfängliche Skepsis zu unserer Freude, seit Wochen KEINE Mäuse und Vögel mehr mitgebracht zu bekommen gewandelt.
- deiters.de
Super schnelle Lieferung!
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- www.stoffe.de
Tolle Qualität der Stoffe (keine…
Tolle Qualität der Stoffe (keine Flecken, keine Beschädigungen), Versand innerhalb ein paar Tagen... Bin sehr zufrieden!
Reply from www.stoffe.de
November 3, 2024
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so großartige Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
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Sehr schneller Versand, gute Qualität