Reviews by Peter A.

hawesko.de
Beurteilung
Telefonische Bestellung: Professionell und sehr sympathisch. Produkt, Verpackung etc.: Wie immer - o.k. Lieferung über Hermes: Diesmal Probleme. Problembehandlung: Wenig empathisch - anscheinend uniteressiert
Reply from hawesko.de
August 12, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Problemen mit der Zustellung durch den Hermes-Versand-Service gekommen ist. Nach Auskunft von Hermes wurden Sie am 06.08.2025 um 12.20 Uhr nicht angetroffen. Die Falschscannung des Fahrers haben wir selbstverständlich reklamiert. Die Ware ist am 07.08.2025 erneut zu Ihnen unterwegs gewesen und wurde erfolgreich zugestellt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
hawesko.de
Probleme bei Hermes
Soweit es Sie - also Hawesko direkt - betrifft, war alles wie üblich ohne Tadel; allerdings war die Auslieferung durch Hermes diesmal im Ablauf "chaotisch"!
Reply from hawesko.de
November 30, 2024
Lieber Kunde, wir bedauern die verzögerte Zustellung und entschuldigen uns dafür. Selbstverständlich haben wir den Vorgang beim Paketdienst reklamiert, damit zukünftig eine einwandfreie Zustellung sichergestellt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team