Reviews by Jürgen M.
- docmorris.de
Schnelle Lieferung.
- MEGABAD.com
Meine Reklamation wurde erfolgreich gelöst.
Reply from MEGABAD.com
March 8, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com. Mit freundlichen Grüßen Ihr MEGABAD-Team
- hawesko.de
Ich habe hawesko gestern gebeten, die Auslieferung über Hermes zu verschieben. Heute erhielt ich von hawesko die Nachricht, dass das nicht möglich ist. Ich müßte das über Hermes selbst veranlassen. Darauf schrieb ich über die Webseite an den "Hermesboten", er möge die Sendung im Hermes Shop in Gochsheim in der dortigen Shell Tankstelle hinterlassen. Am Nachmittag wurde ich benachrichtigt, dass die Sendung an der Haustür zugestellt wurde, obwohl niemand zu Hause ist. Das bedeutet: Die Sendung liegt vor unserer Haustür, 1 m entfernt führt ein sehr frequentierter Weg vorbei. Ich kann nicht ausschließen, dass bei unserer Rückkehr in knapp 1 Woche die Anzahl der Pakete sich verdoppelt hat. Der Wert der Sendung: 250 Euro. Ich gehe davon aus, dass Sie von der Abbuchung von meinem Konto so lange warten, bis ich mich nach meiner Rückkehr bei Ihnen melde. Auf jeden Fall kann ich jetzt schon konstatieren, dass eine ordnungsgemäße Zustellung NICHT erfolgt ist. Bei DHL ist es so, dass bei Abwesenheit entweder im Postshop oder an der Packstation abgeholt werden kann. Auf keinen Fall liegt die Sendung für jedermann "abholbereit" vor der Haustür.
Reply from hawesko.de
January 25, 2024
Lieber Kunde, bedauerlicherweise hat uns Ihr Änderungswunsch zu spät erreicht. Die Ware war bereits auf dem Zustellfahrzeug geladen und unterwegs zu Ihrer Adresse. Den Zusteller hätte die Bitte um Änderung nicht erreicht. Daher der Hinweis, dass Sie, sollte der Zustellversuch erfolglos sein, über die Wunschzustellung bei dem beauftragten Lieferservice einen späteren Zustelltermin vereinbaren können. Laut der Zustellscannung wurde die Ware entgegengenommen und der Empfang quittiert. Sollte der Fahrer tatsächlich die Ware vor Ihrer Tür abgestellt haben, hat er damit gegen die Zustellrichtlinien unseres Logistikpartners verstoßen. Das haben wir selbstverständlich reklamiert und den Paketdienstes aufgefordert, den Fahrer zu einer korrekten Arbeitsweise anzuhalten. Wir bedauern die ggf. dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Bezüglich möglicher Lieferalternativen wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung unter service@hawesko.de oder telefonisch unter 04122 – 504433. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team