Reviews by Penny P.

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    Es war zu wenig Personal für all die…

    Es war zu wenig Personal für all die Termine vor Ort, dadurch hat es länger als üblich gedauert und es war keine Zeit für Kommunikation.

    Reply from pitstop.de GmbH

    November 21, 2025

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es aufgrund der Personalsituation zu Verzögerungen und eingeschränkter Kommunikation kam. Wir legen großen Wert auf einen effizienten und kundenorientierten Service und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe zu optimieren. Mit freundlichem Gruß Ihr pitstop.de-Team

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    Verpackung muss anders werden! Es sollte unbedingt ein maximales Paketgewicht festgelegt werden. 23kg sind für ein Paket zuviel. Das Ende vom Lied: Es wurde nicht zugestellt. Da ich aktuell gesundheitlich eingeschränkt bin, mußte ich mir erst aufwendig einen kräftigen Träger suchen. Allein hätte ich es aber auch nicht geschafft. Im Paket selber waren viele Verpackungen kaputt und lagen nur lose drin.

    Reply from Motatos

    August 28, 2025

    Oh nein 😕📦 Das klingt wirklich ärgerlich! Wir verstehen total, dass ein so schweres Paket mit beschädigter Verpackung und losen Artikeln viel Mühe bereitet, vor allem wenn man gesundheitlich eingeschränkt ist. 🙁 Wir leiten dein Feedback intern weiter, damit Gewichtsbegrenzungen und bessere Verpackungen noch stärker berücksichtigt werden. 💚 Wenn du möchtest, melde dich am besten direkt mit deiner Bestellnummer bei hallo@customerservice.motatos.de 📧, dann können wir prüfen, wie wir dir im aktuellen Fall weiterhelfen können.

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    Süßes fast ohne Reue

    Es kommt sicherlich immer auf den eigenen Geschmack an, aber die Produkte sind m.E. eine sehr gute Alternative. wenn man sich hin und wieder was Süßes gönnen möchte.

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