Reviews by Michel A.
lastminute.de
Nie mehr Lastminute. Als es noch Booking.com war, war ich recht zufrieden. Aus Gewohnheit bin ich dan geblieben. Ich hatte jetzt eine grössere Reise gebucht und sowas von über den Tisch gezogen. Der arrogante Kundenservice m Chat war auch unterirdisch und hat immer die selben Antwortblöcke verwendet, obwohl sie auf Nachfrage behauptet haben keine KI zu sein. Und das Schlimmste, ich muss diese Reise jetzt antreten. Also das glaube ich zumindest, denn in der App ist die ist die Bestätigung noch hängig. Einen Rabatt Code, den sie mir diese Woche geschickt hatten, konnte auch nicht berücksichtigt werden, weil… Gründe halt. Mich haben die als Kunden verloren. Es war dann besonders ärgerlich zu sehen, dass Expedia ohnehin die besseren Angebote gehabt hätte. Kundentreue lohnt sich nicht - wie enttäuschend