Reviews by Bernd H.
- paul-schrader.de
Tolle Qualität, aber nicht sehr kundenfreundlich
Seit mehr als 50 Jahren sind wir kunden der Firma Schrader. Wir lieben besonders die ostfriesischen Teesorten, die wir regelmäßig bestellen. Während wir in früheren Jahren bei Bestellungen , die jedes Mal deutlich über 150 Euro liegen, eine kleine Kostprobe einer Delikatesse (1 Glas Marmelade, 3 Pralinen..) beigepackt bekamen, liegt jetzt nur noch Reklame von zum Teil fremden Firmen bei. Damit unterscheidet sich Paul Scxhrader nicht mehr von anderen Massenversendern. Wegen der Teequalität werden wir allerdings Kunden bleiben.
Reply from paul-schrader.de
August 18, 2026
Lieber Kunde, liebe Kundin,ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre unglaubliche Treue von mehr als 50 Jahren! Dass wir Sie so lange Zeit mit unseren ostfriesischen Teesorten begleiten dürfen, erfüllt uns mit großem Stolz. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Tees weiterhin schätzen und uns als Kunden erhalten bleiben.Gleichzeitig nehmen wir Ihr ehrliches Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, wir hätten uns zu einem unpersönlichen Versender entwickelt. Die Beilage von Werbematerialien hilft uns zwar, wirtschaftlich zu bleiben, aber der persönliche Bezug zu unseren treuen Stammkunden ist uns ebenfalls sehr wichtig. Ihre Rückmeldung leiten wir an unsere Marketingabteilung weiter und wir hoffen sehr, dass zukünftige Lieferungen wieder zu Ihrer Freude erfolgen werden. Ihr Schrader Team