Reviews by Sani S.
- hagel-shop.de
Alles bestens,bis auf die retoure . Man muss eine Mail an Hagel Shop schreiben wenn man Retourenschein oder Code haben möchte. Gemacht,und keine Reaktion! Da ich keine Lust und Zeit habe dem hinterher zu rennen,behalte ich die Ware,und werde dort nicht mehr bestellen.
- Copenhagenshoes-shop.de
Lieferung sehr schnell. Soweit alles in Ordnung. Leider sind die Schuhe,trotz richtiger Größe bisschen zu klein. Also müssen die zurück. Es werden 10 Euro vom Preis einbehalten. 5 Euro Bearbeitungsgebühr plus 5 Euro pro Paar . Geht’s noch?
Reply from Copenhagenshoes-shop.de
June 26, 2025
Liebe Kundin Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben – und schade, dass die Schuhe trotz richtiger Größe etwas zu klein ausgefallen sind. Wir verstehen gut, dass die Rücksendekosten in so einem Fall ärgerlich sind. Unsere Rückgaberegelung ist zwar auf jeder Produktseite unterhalb des Warenkorbs aufgeführt, aber wir nehmen deinen Hinweis sehr ernst und prüfen, ob wir diese Information noch deutlicher hervorheben können. Die Rücksendegebühren decken leider nur einen Teil der tatsächlichen Kosten – vor allem aufgrund gestiegener Versandpreise und zusätzlicher CO₂-bedingter Abgaben. Trotzdem arbeiten wir täglich daran, unseren Service weiter zu verbessern. Wenn du Fragen hast oder uns noch weiteres Feedback geben möchtest, erreichst du uns gerne unter: 📩 web@copenhagenshoes.com 📞 +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr) Wir würden uns sehr freuen, dich beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße dein Copenhagen Shoes Team
- easycosmetic™
Sehr zu empfehlen. Hab schon oft was bestellt und es hat alles wunderbar geklappt. Selbst bei einem komplizierten Fall sehr entgegenkommend. Absolut fünf Sterne verdient !
- KLAPP Skin Care Science – offizieller Online-Shop
Alles bestens,schon oft was bestellt…
Alles bestens,schon oft was bestellt ,immer schnelle und problemlose Lieferung.
- haircare24.de
Schlecht gelöste Retoure
Die drei Sterne beziehen sich allein auf die Retoure . Wenn man was zurück schicken möchte sucht man ewig bis es ersichtlich wird wie die retoure funktioniert. Dann muss man eine E Mail schreiben ,auf Antwort warten und gibt es kein Rücksendeschein,auch nicht zum ausdrucken,sondern ab zur Post und dort selber was ausfüllen , 6.99 Euro on top. Kenne ich anders von anderen Firmen. Grund dort nicht mehr zu bestellen. Alles andere hat aber einwandfrei funktioniert,schnelle Lieferung und sehr gute Preise.
Reply from haircare24.de
November 6, 2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Abwicklung Ihrer Retoure als umständlich empfunden haben. Unter unseren FAQ finden Sie alle Hilfethemen, übersichtlich nach Kategorien gegliedert, wie z. B. Rücksendung, Widerruf, Rückgabe und Reklamation. In Ihrem speziellen Fall fiel die Rücksendung unter eine kostenpflichtige Rückgabe. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten je nach Fall individuell gehandhabt werden und nicht pauschal geregelt sind. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir immer, sich vorab per E-Mail oder telefonisch an uns zu wenden – so können wir den besten Weg gemeinsam besprechen. Wir haben auf Ihre Anfrage innerhalb von ca. zwei Stunden geantwortet – wir legen großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen und wir denken dass wir uns hier vor anderen Firmen nicht verstecken müssen. Vielen Dank für Ihr Lob zu unserer schnellen Lieferung und den guten Preisen! Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team von haircare24