Reviews by Jan S.
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Reply from rebuy.de
December 24, 2025
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir weiterhelfen können, nutze bitte unser Kontaktformular auf der Website. Hier gibst du die Auftragsnummer oder Kundennummer an, beschreibst bitte kurz dein Anliegen und nimmst Bezug auf deine Rezension. Wir werden uns dann schnellstmöglich melden. Vielen Dank und viele Grüße, dein rebuy-Team
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Kundenservice nicht vorhanden/erreichbar Telefonisch nicht erreichbar "nur per Mail damit wir effizienter arbeiten können" Warte mittlerweile seit knapp einer Woche auf zwei Antworten. Erste Frage war nur "Ist das Paket losgeschickt" könnte man also in 2 Minuten erledigen. AI Bot auf der Webseite der "Mutter-Firma" ist absolut nicht hilfreich. Ansonsten keine Möglichkeit jemand zu erreichen. Da DHL das Paket irgendwo unterwegs hat brauche ich einen Nachforschungsauftrag. Haben aber die tolle Vereinbarung, dass der Empfänger das nicht machen kann, sondern nur die Firma. Wäre ja alles kein Problem, bzw. Schnell zu klären, wenn denn jemand reagieren würde. Durchschnittliche Antwortzeit 24h 🥲