Reviews by Andreas R.
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keines Falls liegt es an der Qualität…
keines Falls liegt es an der Qualität der Ware diese war immer Spitze nur wenn man eine Bestellung aufgibt und das einen Gutschein - code hat und im Club ist. ich finde dieses nicht in Ordnung wenn man gleich anruft und um klärung bittet dann kam ein Mail leider vergriffen dann muss ich sagen wirst hier über den Tisch gezogen normalerweise sollte man die Bestellung sofort stornieren . ich werde jetzt dann vorerst nichts mehr bestellen ,weil man hätte dann auch ein en Ersatz liefern können Aber nichts von allem dieser Laden ist wohl zu groß geworden Danke
Reply from doncarne.de
May 11, 2025
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte stets sehr zufrieden waren – das wissen wir wirklich zu schätzen! Umso mehr bedauern wir, dass es im Zusammenhang mit Ihrer letzten Bestellung zu Unmut kam. Tatsächlich wurde bei der Bestellung der Gutscheincode leider nicht mit eingegeben – und da die Aktion später bereits ausverkauft war, konnte sie im Nachhinein nicht mehr berücksichtigt werden. Wir verstehen Ihren Ärger darüber natürlich und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung ja noch einmal überdenken, wenn Sie die Qualität und bisherigen positiven Erfahrungen mit einbeziehen – über einen erneuten Kontakt würden wir uns sehr freuen