Reviews by Anna K.
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Ich habe RÖSCH berichtet pr e-mail am…
Ich habe RÖSCH berichtet pr e-mail am 27 Februar dasz es gar nicht geht dat Rösch zweimal den Versand Betrag ad € 9,95 und Rücksendungsversand ad € 9,95 für die Rückerstattung in Rechnung bringt. Den Versand, standard International ad € 9,95 habe ich schon bezahlt bei meiner Bestellnummer met Bestellnummer B-79355, Rechnungsdatum 14-02-2026! Ich habe per e-mail protestiert und warte noch auf die Antwort von Rösch.
Reply from Rösch Fashion Shop
March 1, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Verrechnung der Versandkosten unzufrieden sind. Gerne möchten wir den Sachverhalt kurz erläutern: Die Pauschale von 9,95 € für den internationalen Versand deckt einen Teil der tatsächlich anfallenden Logistikkosten ab – den Rest übernehmen wir für unsere Kundinnen und Kunden. Da dieser Service mit der Zustellung vollständig erbracht wurde, erfolgt hierfür keine Erstattung. Auch bei Rücksendungen aus dem Ausland beteiligen wir unsere Kundinnen und Kunden per Pauschale an den anfallenden Gebühren. Auf diese Regelung weisen wir transparent auf unseren Produktseiten sowie in unseren Widerrufsrichtlinien hin. Durch diese Kostenteilung können wir unsere hochwertigen Produkte weiterhin weltweit anbieten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße Ihr Team von Rösch Fashion
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Die Hilfe von Frau Ursula Geyer vom…
Die Hilfe von Frau Ursula Geyer vom Team Roesch Fashion Shop!