Reviews by Sam K.
- icrush.de
Bis auf die Bearbeitungszeit, okay
Die Produkte sind bisher gut. Aber deren Bearbeitung dauert. Wenn Geschenke darunter sind, plant 7-9 Tage ein, bis man das Paket erhält! 2x habe ich bestellt, letzte Bestellung 26.11., der Geburtstag war gestern, soll heute ankommen und wieder musste ich improvisieren! Davor, hatte ich meine erste Bestellung 30.09 ausgelöst, am 07.10. erhalten und der Geburtstag war am 04.10. Es liegt nicht an Feiertagen, es liegt an icrush. Das Paket sollte erst gestern geliefert werden: Mi, 03.12.2025, 09:53 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute. Habe gehofft, es kommt zeitig an, pustekuchen: Nachtrag: 03.12.2025, 16:49 Ihre Sendung konnte heute leider wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag (obwohl ich den DHL Fahrer um 15:45 Uhr gesehen habe, der durch unsere Straße nur durchgefahren ist 🤔, habe ihm noch mit Freude angestrahlt 😭). Kurz: Rechnet mit allem. Da es beide Male Geburtstagswünsche von icrush waren, musste ich da bestellen, ansonsten hätte ich nicht erneut da bestellt. Ergänzung:Die Bearbeitungszeit ist das Problem, ich habe am 26.11 die Bestellung ausgelöst und das wurde bei icrush am 29.11 in die Bearbeitung genommen und am 02.12 erst versendet. Alleine 6 Tage hat icrush gebraucht, bis das Paket endlich bei der Post abgegeben wurde. Die deutsche Post liefert nach Abgabe am Folgetag oder darauf den Tag. Hoffe um Besserung der internen Prozesse.
Reply from icrush.de
December 4, 2025
Liebe Kundin, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass du mit den Produkten grundsätzlich zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei beiden Bestellungen zu Enttäuschungen im Hinblick auf den Lieferzeitpunkt gekommen ist – gerade bei Geschenken ist das natürlich besonders ärgerlich. Zur Klarstellung möchten wir Folgendes erläutern: Bei deiner ersten Bestellung vom 30.09. wurde das Paket noch am selben Tag von uns versendet. Die anschließende Laufzeit und Zustellung durch DHL liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs und kann durch unvorhersehbare Faktoren beeinflusst werden. Bei deiner zweiten Bestellung vom 26.11. handelte es sich um den Zeitraum rund um Black Friday, eine Hochsaison mit außergewöhnlich hohem Bestell- und Paketaufkommen. Dadurch kann es sowohl bei der Bearbeitung im Lager als auch bei der Zustellung durch DHL zu Verzögerungen kommen. Auch die Transportlaufzeiten der Versanddienstleister verlängern sich in solchen Phasen erfahrungsgemäß und sind für uns nicht steuerbar. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Prozesse weiter zu optimieren. Vielen Dank für deine Offenheit und dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
- icrush.de
Ware kam verspätet, allerdings lag es an der Post und Brückentag. Ansonsten sieht es okay aus. Tochter glücklich
- kilagoo.com
Gute Ware, schneller Versand, guter Kundenservice 👍🏻 was will man mehr
Reply from kilagoo.com
April 19, 2025
Danke für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit allem zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! Liebe Grüße, dein kilagoo Team ✨
- misterspex.de
Zuverlässig und gut
Zuverlässig und gut