Reviews by Marc S.
- steiners.shop
Richtig lecker und super für Diabetiker. Die Nudeln sind fester Bestandteil meiner Alltagsroutine geworden und super lecker!
- moebel-as.de
Extrem viele Mängel, instabiler Schrank, keine Rückmeldung
Der Schrank weist zahlreiche Mängel auf: zerkratzte Türen, verschmutzte Bauteile, beschädigte bzw. gebrochene Rückwände, fehlende Schrauben, defekte Halterungen sowie schiefe, falsch gesetzte oder komplett fehlende Bohrungen. Auch die Aufbauanleitung passt teilweise nicht zu den gelieferten Bauteilen. Viele Mängel wurden erst Schritt für Schritt während der Montage sichtbar. Zu diesem Zeitpunkt war der Aufbau bereits so weit fortgeschritten, dass ein Abbruch praktisch kaum noch möglich war. Besonders problematisch war die Rückwand, da sie für die Stabilität des Schranks entscheidend ist. Sie ließ sich nicht sauber einsetzen, sprang mehrfach aus der Führung und der Schrank verlor dadurch zwischenzeitlich seine Standsicherheit. Ohne das schnelle provisorische Anschrauben zusätzlicher Hilfsmittel hätte der Schrank aufgrund der Instabilität kippen können. Die Liste ist nicht vollständig, da die Türen noch nicht final montiert wurden und weitere Mängel möglich sind. Ein einfacher Teiletausch wäre für uns keine zufriedenstellende Lösung, da dafür wieder ein großer Teil des Schranks demontiert werden müsste. Unsere Reklamation mit einigen Fotos ging bereits an den Markt in Schwäbisch Hall. Aufgrund der Anhangsgrenze konnten nicht alle Fotos mitgeschickt werden. Bisher haben wir leider keine Rückmeldung erhalten. Da der alte Schrank bereits demontiert wurde, brauchen wir dringend eine schnelle Lösung und kein wochenlanges Hinhalten. Für ein neues Möbelstück ist diese Qualität aus unserer Sicht absolut enttäuschend. Der bisherige Umgang mit der Reklamation macht die Erfahrung leider nicht besser.
XXXLutz
Unterirdischer Kundensupport bei falscher Lieferung
Ich hatte vor rund 2 Wochen eine Eckbank bestellt. Diese hätte in 2 Paketen geliefert werden sollen. Nachdem diese dann irgendwann verspätet ankamen (da Hermes, wie üblich versprochene Liefertermine nicht einhält und ich mir extra freigekommen hatte um die Pakete anzunehmen), kam die nächste Überraschung. Anstelle von 2 Paketen der Eckbank, habe ich eine Hälfte bekommen und eine Hose. Ja kein Scherz, eine Hose. Eine hässliche Cargoshorts für Frauen in Größe 44. Unfassbar… Also habe ich mich schnellstmöglich an den Kundensupport gewandt. Hier wurde ich an ein Onlineformular verwiesen und seither sitze ich auf dem Trockenen. Keinerlei Antwort, kein müdes Entgegengekommen, um mir die fehlenden Teile zusenden. Ich werde noch ein paar Tage abwarten und dann meinen Käuferschutz in Anspruch nehmen. Auf diese elendigen Hinhaltetaktiken habe ich keine Lust. Ich warte hier doch nicht wochenlang auf bereits bezahlte Ware, die mir falsch geliefert wurde. Dazu ist ungewiss, ob ich überhaupt die fehlenden Teile bekomme. Stand jetzt ist alles nutzlos & die Wohnung steht voll weil ich nichts aufbauen und/oder Kartonagen entsorgen kann. Ich bin stinksauer!!! NIE WIEDER XXL Lutz