Reviews by Lukas M.
- iloxx.de
Paket wird nicht abgeholt, muss storniert werden, keine Rückmeldung wie vereinbart wurde
Reply from iloxx.de
February 28, 2026
Danke dir für dein Feedback. Wenn eine Abholung nicht erfolgt und du keine Rückmeldung bekommst, ist das natürlich ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch. Wir schauen uns den Vorgang gern im Detail an und prüfen, was hier schiefgelaufen ist. Bis bald! Basti
- schork.shop/shop/
Gute Bestellabwicklung, schlechte Versandabwicklung
Gute Bestellabwicklung, aber unnötig schlechte Verpackung und dadurch Risiko von Beschädigungen, durch Deklaration als Sperrgut seitens DHL unnötig drei Tage länger unterwegs
Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
Telefonisch nicht zu erreichen, Tage später Reaktion auf emails, sehr schade
Reply from Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
January 4, 2024
Bewertungen sind uns wichtig. Sie zeigen uns, was wir bereits gut machen und was wir verbessern können. Und wenn etwas nicht geklappt hat, stehen wir dazu. Diese Bewertung ist für uns nicht hilfreich, da sie völlig unbegründet und inhaltlich falsch ist. Sie haben am 28. Dezember, um 21:50 Uhr, eine Bestellung aufgegeben, die Sie am 29.12., um 12:30 Uhr, stornieren wollten. Da die meisten Kunden einen schnellen Versand wünschen, machen wir genau das: Wir kommissionieren, packen und übergeben Bestellungen an DHL innerhalb von kürzester Zeit. Das hat zur Folge, dass wir Bestellungen dann nicht mehr stornieren können. Genau das hatten wir Ihnen auch mitgeteilt.