Reviews by Cathy B.
- misterspex.de
Tolle Fassungen und Beratung vor Ort, Kritik an Bearbeitungsgebühr
Ich bin ein großer Mister Spex-Fan und seit vielen Jahren eine treue Kundin. Gerade erst habe ich wieder eine neue Fassung bestellt und gekauft. Was mich jedoch etwas irritiert und geärgert hat: die Fassung habe ich über eine Auswahlbestellung erworben. Diese kostet ca. 10 Euro Bearbeitungsgebühr, die im Falle einer nachträglichen Verglasung verrechnet worden wäre. In meinem Fall habe ich auf die Verglasung verzichtet, der alleinige Kauf der Fassung reicht aber nicht zur Verrechnung der Bearbeitungsgebühr, wie mir der Kundendienst auf Nachfrage mitteilte. Das finde ich schade und etwas unverständlich, da ja trotzdem ein Kauf erfolgt ist. Das könnte man in Zukunft etwas kundenfreundlicher gestalten. Ansonsten weiter so!
- MAGIC DESSOUS
Großes Angebot. Schnelle Lieferung. Und sehr gute telefonische Hilfe und Beratung bei einer speziellen Suche im Bereich Brustprothetik. Bin seit vielen Jahren Stammkundin.