Reviews by Dagmar G.

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Zwei Bestellungen innerhalt einer Woche
Meine erste Bestellung im März war unkompliziert. Über den Umgang mit meiner zweiten Bestellung der Katja Fair Cotton Wolle habe ich mich sehr geärgert. Der Betrag wurde per Paypal bezahlt. Es kam keine Lieferung. Dann sehe ich bei den Wollinformationen Tage später, dass nur noch ein geringer Restbestand der Wolle vorhanden. Dies wurde vorher nicht angezeigt. Daraufhin erhielt ich per Mail die Antwort, dass die gewünschte Wolle nicht mehr vorrätig sei. Zwischen der Bestellung und der Mail sind anderthalb Wochen vorhanden. Dies war sehr ärgerlich.
Reply from junghanswolle.de
March 26, 2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen die Fair Cotton von Katia wider Erwarten nicht mehr in Ihrer gewünschten Stückzahl zur Verfügung stellen können. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten sich offenbar innerhalb kürzester Zeit leider mehrere Bestellungen zu dieser Farbe des Garns in unserem System überschnitten, sodass dessen verfügbarer Bestand schneller reduziert war als ursprünglich in unserem Webshop angegeben. Daher konnten Sie den Hinweis "Lagerbestand knapp" nicht sofort bei Aufgabe der Bestellung sehen. Sobald wir die Information aus unserem Versand erhalten hatten, dass wir Sie diesmal nicht beliefern können, haben wir Sie benachrichtigt. Wir bedauern sehr, dass dies länger gedauert hat, als es bei uns üblich ist.