Reviews by U. W.

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    Einfacher und schneller Bestellvorgang

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    Alle früheren Einkäufe waren hervorragen…

    Alle früheren Einkäufe waren hervorragend, beim letzten Einkauf wurde meine Geduld leider überstrapaziert. Gekauft hatte ich Hosenrock mit passender Jacke. Der Hosenrock wurde schnell geliefert, Liefertermin für die Jacke 3 Wochen. Weil ich Bedenken hatte, dass bei beiden Teilen der gleiche Farbton und Stoffqualität wäre, hatte ich telefonisch um Rückgabe-Fristverlängerung für den Hosenrock gebeten. Dies wurde mir zugesagt. Die Lieferzeit der Jacke hat sich um Woche für Woche verzögert und plötzlich hatte ich eine Mahnung für die Bezahlung des Hosenrocks. Ich habe ihn dann bezahlt, würde ihn aber heute nicht mehr behalten, weil ich von der Stoffqualität etwas enttäuscht bin. Die Jacke habe ich dann zurückgeschickt. Und eigentlich habe ich eine Entschuldigung für die Vorgehensweise erwartet.

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    Tous les achats précédents étaient excellents...

    Tous les achats précédents étaient excellents, lors du dernier achat, ma patience a malheureusement été mise à l'épreuve. J'avais acheté un pantalon-jupe avec une veste assortie. Le pantalon-jupe a été livré rapidement, délai de livraison pour la veste 3 semaines. Comme je craignais que les deux pièces n'aient pas la même teinte et qualité de tissu, j'avais demandé par téléphone une prolongation du délai de retour pour le pantalon-jupe. Cela m'a été accordé. Le délai de livraison de la veste a été retardé de semaine en semaine et tout à coup, j'ai reçu un rappel pour le paiement du pantalon-jupe. Je l'ai alors payé, mais je ne le garderais plus aujourd'hui car je suis un peu déçu de la qualité du tissu. J'ai ensuite renvoyé la veste. Et j'attendais en fait des excuses pour la manière dont cela s'est passé.

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    Alle eerdere aankopen waren uitstekend...

    Alle eerdere aankopen waren uitstekend, bij de laatste aankoop werd mijn geduld helaas op de proef gesteld. Ik had een culotte gekocht met een bijpassend jasje. De culotte werd snel geleverd, levertijd voor het jasje was 3 weken. Omdat ik twijfels had of beide delen dezelfde kleur en stofkwaliteit zouden hebben, had ik telefonisch om verlenging van de retourtermijn voor de culotte gevraagd. Dit werd mij toegezegd. De levertijd van het jasje liep week na week vertraging op en plotseling kreeg ik een herinnering voor de betaling van de culotte. Ik heb hem toen betaald, maar zou hem nu niet meer behouden omdat ik een beetje teleurgesteld ben over de stofkwaliteit. Het jasje heb ik toen teruggestuurd. En eigenlijk had ik een verontschuldiging voor de gang van zaken verwacht.

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    Alle früheren Einkäufe waren hervorragen…

    Alle früheren Einkäufe waren hervorragend, beim letzten Einkauf wurde meine Geduld leider überstrapaziert. Gekauft hatte ich Hosenrock mit passender Jacke. Der Hosenrock wurde schnell geliefert, Liefertermin für die Jacke 3 Wochen. Weil ich Bedenken hatte, dass bei beiden Teilen der gleiche Farbton und Stoffqualität wäre, hatte ich telefonisch um Rückgabe-Fristverlängerung für den Hosenrock gebeten. Dies wurde mir zugesagt. Die Lieferzeit der Jacke hat sich um Woche für Woche verzögert und plötzlich hatte ich eine Mahnung für die Bezahlung des Hosenrocks. Ich habe ihn dann bezahlt, würde ihn aber heute nicht mehr behalten, weil ich von der Stoffqualität etwas enttäuscht bin. Die Jacke habe ich dann zurückgeschickt. Und eigentlich habe ich eine Entschuldigung für die Vorgehensweise erwartet.

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    Alle früheren Einkäufe waren hervorragend, beim letzten Einkauf wurde meine Geduld leider überstrapaziert. Gekauft hatte ich Hosenrock mit passender Jacke. Der Hosenrock wurde schnell geliefert, Liefertermin für die Jacke 3 Wochen. Weil ich Bedenken hatte, dass bei beiden Teilen der gleiche Farbton und Stoffqualität wäre, hatte ich telefonisch um Rückgabe-Fristverlängerung für den Hosenrock gebeten. Dies wurde mir zugesagt. Die Lieferzeit der Jacke hat sich um Woche für Woche verzögert und plötzlich hatte ich eine Mahnung für die Bezahlung des Hosenrocks. Ich habe ihn dann bezahlt, würde ihn aber heute nicht mehr behalten, weil ich von der Stoffqualität etwas enttäuscht bin. Die Jacke habe ich dann zurückgeschickt. Und eigentlich habe ich eine Entschuldigung für die Vorgehensweise erwartet.

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    Freundliche Mitarbeiterin am Telefon…

    Freundliche Mitarbeiterin am Telefon und schnelle Rückmeldung zu Lieferfragen.

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    Vriendelijke medewerkster aan de telefoon…

    Vriendelijke medewerkster aan de telefoon en snelle terugkoppeling op leveringsvragen.

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    Employée amicale au téléphone…

    Employée amicale au téléphone et réponse rapide aux questions concernant la livraison.