Reviews by Wolfgang K.
- hawesko.de
Rabattaktionen
Ihr Marketing können Sie selber überlegen, aber mir gefallen Ihre Rabattgeschichten nicht. Ich bestelle einen Wein, beispielsweise den Quintessenz. Wenn ich nachbestellen will, kostet er plötzlich das Doppelte. OK-Rabattaktion vorbei. Verstehe ich. Aber einige Wochen später gibt den guten Rosé wieder mit 40% Rabatt. Und diese Rabattsätze ziehen sich durchs ganze Angebot. Da befürchtet ein Kunde wie ich keine große Seriosität dahinter. Wieso nicht dauerhaft den Preis, bei dem die Prozente abgezogen sind?
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May 30, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise. Gerne geben wir diese an unsere Fachabteilung weiter. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude und genussvolle Momente mit unseren Weinen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
- hawesko.de
Schön, dass die Direktbestellung im Internet so problemlos war und dass die Lieferkosten erträglich geworden sind.
- hawesko.de
Schnelle Abarbeitung der Bestellung. Auch der Hermes-Mann kam pünktlich und war sehr freundlich
- schuhe.de
Gut
- hawesko.de
Bestellung war vollständig ausgeführt…
Bestellung war vollständig ausgeführt und gut verpackt. Alles ist unbeschädigt angekommen. In einer Mail zur Überprüfung der Bestellung fehlte allerdings kommentarlos das mitbestellte Olivenöl. Wurde von uns moniert und wir bekamen die Antwort, dass das auf der Rechnung stehen würde. Die hatten wir allerdings noch überhaupt nicht. Das könnten Sie gleich mitteilen, damit wir uns eine entsprechende Nachricht und Reklamation ersparen können. Und dass Se umstehenden nach der Qualität der Ware fragen (die gestern eingetroffen ist) empfinden wir als Witz. Sie wissen doch, dass der Wein vor dem Genuss gelagert werden sollte. Erst danach können wir eine entsprechnde Aussage machen.
Reply from hawesko.de
February 7, 2024
Lieber Kunde, gern nehmen wir Ihre Bestellungen zukünftig telefonisch entgegen. In dem Gespräch können Sie direkt die Verfügbarkeit und eventuelle Alternativen besprechen. Oder Sie tätigen Ihre Bestellungen online. So sehen Sie umgehend, ob und wann ein Artikel lieferbar oder ausverkauft ist und ob wir ggf. eine Alternative zu dem ausverkauften Artikel anbieten. Auf der Bestellbestätigung wird ein ausverkaufte Artikel nicht mehr ausgewiesen. Die Bewertungsabfrage wird von unserem Webshop automatisch ausgelöst. Ein Abgleich, ob die Lieferung stattgefunden hat, ist aus technischen Gründen nicht möglich. Selbstverständlich können Sie Ihre Bewertung die Weinbewertung einstellen, wenn es Ihnen recht ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
Rechnung zusätzlich in den Karton und zwischeninfor über den Stand der Bestellung
Rechnung zusätzlich in den Karton und diesmal haben wir nach der Bestellbestätigung längere Zeit nichts mehr von Ihnen gehört. Zwischeninfo per Mail würde uns signalisieren, dass die Bestellung nicht unter den Tisch gefallen ist. Und in der Frage auf der nächsten Seite wollen Sie etwas über die Qualität wissen. Von Ihnen haben wir gelernt, dass der Wein vor dem Genuss ruhen soll. Deshalb passt diese Frage eine Stunde nach Eingang der Lieferung nicht so ganz