Reviews by Elisabeth K.

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    Ich bin schon sehr lange sehr zufrieden…diesmal nicht

    Ich bin schon sehr lange sehr zufrieden mit hessnatur. Diesmal nicht. Bei meiner Bestellung der Cordhose Slim Leg Regular aus Biobaumwolle bestellte ich, wie gewohnt Größe 40. Diese war mir viel zu klein, nämlich im Bund um 8 cm zu eng. Leider kann man nicht mehr - wie früher - telefonisch eine größere bestellen, sondern muss ganz neu wieder bestellen. Das Zurücksenden war für mich sehr kompliziert, da ich auf einem Berg wohne und bis zum angegebenen GLS-Shop in den nächsten größeren 8 km mit dem Auto fahren muss, dazu kommen die 2,99 € Rücksendegebühr. Die 8 cm größere Bundweite entsprach nach der Größentabelle Gr. 44 - also bestellte ich diese Größe. Diese war allerdings um 4 cm zu groß. Wieder mühsam zurückschicken und 2,99 € bezahlen. Nochmals Neubestellung, diesmal in Größe 42. Diese passte endlich. Dieses komplizierte Procedere hat mir das gewohnte Einkaufserlebnis von hessnatur ziemlich vergällt.

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    Rücksendung nicht nachvollziehbar

    Prompte Lieferung, zweitbestellter Artikel ist jetzt ok. Bei Rücksendung der anderen Artikel weiß ich leider nicht, ob sie angekommen sind, kann das GLS-Paket nicht verfolgen trotz Eingabe der Paketnummer.

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    Danke für die Motivation, Sprossen zu züchten. Es macht richtig Spaß, auch im Winter Grün zu haben. Und es geht so einfach mit dem schönen Sprossenglas.

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    Einfach perfekt

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    BIOGENA Österreich

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