Reviews by El B.

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    Preis gut, Lieferzeit schlecht, Informationen noch schlechter

    ich habe vor fast 4 Wochen bestellt und noch keine Lieferung bekommen. In meinem Konto kann ich nicht nachsehen, weil beim ersten Login (100%-ig mit dem richtigen Benutzer und Passwort) kommt, dass ich zu viele Login-Versuche habe und in 5 Stunden wieder probieren soll. Nach 5 Stunden das gleiche. Letztes Jahr habe ich über 6 Wochen auf Lieferung gewartet. Das ist bei mir sehr aufwendig, weil ich solange den Zugang freihalten muss der sonst nicht so einfach vorhanden ist. Man könnte ja einen Tag vorher mal eine Lieferankündigung schicken.

    Reply from pfiffiggas.de

    August 3, 2026

    Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bereits so lange auf Ihre Lieferung warten und zusätzlich Schwierigkeiten beim Zugang zu Ihrem Kundenkonto haben. Auch die fehlende Information zum Liefertermin entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Kundennummer bei uns. Wir prüfen dann umgehend die Sperrung Ihres Kundenkontos.

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    Schnelle und unkomplizierte Reklamationsabwicklung

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    große Kommoden als Postpakete verschickt

    haben unsere Kommoden in 9 Postpaketen bekommen. Der Postler hat uns empfohlen die Annahme zu verweigern weil 5 Pakete beschädigt waren davon 3 richtig stark. Wir haben dann diese Pakete, die Maximalgewicht hatten mit dem Postler aufgemacht und sie dann behalten weil wir das Zeug gebraucht haben. Ist aber schon eine Zumutung für den Postler. Andere Möbelhäuser nutzen einen extra Möbelversand mit zwei Personen.

    Reply from segmueller.de

    March 3, 2025

    Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen aufgrund der Lieferung mit uns machen mussten und geben Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr SEGMÜLLER Online-Team