Reviews by david f.
Der offizielle deutsche ASUS eShop
Retourenabwicklung Katastrophal - Bestellung bei ASUS nie wieder!
Ware bestellt und zeitnah auch auch Widerrufen. Retourenlabel wurden nach etwas diskussion dann circa 5 Tage nach meiner ersten Meldung per email dann zur Verfügung gestellt. Beide Pakete wurden sachgemäß zurückgesendet. Am 28.05. dann die Info von Asus erhalten, dass ein Paket angekommen ist, das andere Paket jedoch "leer" angekommen ist. Prüfung dann bei DHL - nachforschung von Asus am 03.06. eingereicht. Immer wieder habe ich nach dem aktuellen Stand der Dinge gefragt, aber keine richtige Antwort erhalten. Am 03.07. erhielt ich die Antwort, dass DHL keine Ungereimtheiten an dem Paket feststellen konnte und die Rückzahlung daher nicht bearbeitet werden kann. Die lapidare Antwort vom Kundenservice : " Wir bleiben dabei. Gehen Sie doch gerne zum Anwalt". Bestellungen bei Asus ? Nie wieder.
flourou.com
Reklamationsanfrage wird seit mehreren Tagen ignoriert
Bestellt wurde ein Hirsch-Kerzenhalter aus Aluminium zum Preis von ca 120 EUR. Angekommen ist dieser recht schnell und zuverlässig, leider war dieser aber defekt. Auf telefonische Anfrage, wie der weitere Verlauf aussieht, hat sich meine Freundin leider mit einer fadenscheinigen Begründung abwimmeln lassen. Email-Kontakt von unserer Seite erfolgte am selben Tag, 05.12. Seitdem keine Antwort vom Kundenservice/Support - Anscheinend muss man hier zu anderen Schritten greifen. Reklamation 2023/012382 für Bestellung 5634359