Reviews by Klaus O.
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Alles Bestens
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Alles Bestens
- holz-leute.de
Die Bürste hat eine tolle Qualität, sehr hochwertig!
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Alles Bestens geklappt
- Motea
Eine Katastrophe Eine Katastrophe! Zwei Wochen auf die Bestellung meiner Puig Scheibe gewartet, die Puig Scheibe dann erhalten, aber ohne ABE Nummer! Ohne ABE Aufkleber ist diese damit wertlos in Deutschland, illegal und nicht gesetzeskonform! Jeder TÜV und jede Polizeikontrolle möchte diese ABE Nummer "auf der Scheibe"!! sehen, sonst bin "ich" dran! Ein unfreundlicher und ziemlich "desinteressierter" Mitarbeiter am Telefon sagt mir dann am 22.4. um 9 Uhr als ich anrief, ich solle ein Foto machen von der Scheibe und dieses Foto an irgendeine Adresse schicken die er mir per E-Mail zusenden würde?? Ich als Kunde soll mich jetzt also darum kümmern, dass diese Scheibe gesetzeskonform und legal wird??... trotz Kundennummer und allen Daten die Motea von mir hat??.... und sie wissen dass ich die Scheibe erhalten habe, laut DPD Trackingnummer und Datenabgleich am Telefon usw.... Dass ich eine Scheibe zugeschickt bekommen habe, die nicht der StVZO entspricht, ohne ABE Nummer ist eine Frechheit! Auf Motea Homepage wird diese Scheibe offiziell mit ABE Nummer verkauft und angeboten, in der Realität bekommt man sie allerdings ohne ABE Nummer zugeschickt und steht dann da wieder Ochse vor dem Berg als Kunde. So geht's nicht Freunde! Habe sie heute zurückgeschickt, bitte zahlen Sie mir unverzüglich mein Geld zurück. Danke
Reply from Motea
April 22, 2025
Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Puig Scheibe nicht den Erwartungen entsprach. Ihre Kritik bezüglich der fehlenden ABE-Nummer ist absolut nachvollziehbar. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von höchster Bedeutung. Es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Erfahrungen in unsere zukünftige Arbeit einbeziehen. Die Rückerstattung des Kaufpreises wird selbstverständlich umgehend veranlasst. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service ständig zu verbessern und Fehler zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit und hoffen, Sie in der Zukunft besser bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MOTEA-Team
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Super schnelle und zuverlässige…
Super schnelle und zuverlässige Lieferung!