Reviews by Tanja L.
- vet-concept.com
Alles super
Wie immer alles prima. Sehr schnelle Lieferung und weiterhin super Qualität.
- Livom
Sehr schönes Sofa
Ich komme aus Stuttgart und bin extra zum Showroom Frankfurt gefahren (ein Showroom in Stuttgart wäre sehr toll 😉) Die Dame vor Ort war sehr sehr nett und zuvorkommend. Ich habe mir noch einmal extra die kompletten Bezüge für mein Sofa gewünscht. Dies konnte vor Ort nicht geklärt werden da zu diesem Zeitpunkt der telefonische Kundenservice in der Mittagspause war. Wieder zurück zu Hause angekommen, habe ich mir mein Sofa online ausgesucht und gestaltet und nochmal versucht mir meinen gewünschten Extra Bezug zum Warenkorb dazu zu bestellen, welches leider nicht so einfach war. Ich rief dann kurz nach 18 Uhr nochmal die Hotline an. Leider war dieser dann auch schon nicht mehr erreichbar. Am nächsten Morgen rief ich nochmal an und diesmal konnte mir durch den sehr netten und kompetenten Herrn weitergeholfen werden. Mit dem Bestellen von den Extrabezügen könnte man es nochmal übersichtlicher und einfacher gestalten zumal man bei der Variante Katrina leider keine komplette Farbe direkt ausgewählt werden kann sondern nur am Ende der Bestellung unter Mitteilungen die gewünschte Farbe schriftlich eingetragen werden muss. Nun bin ich gespannt wie lange ich auf mein Sofa warten darf und hoffe das es noch vor Weihnachten bei mir einziehen kann 😀. LG Löhrke
Reply from Livom
October 28, 2025
Danke dir für dein ausführliches und ehrliches Feedback! 😊 Wie schön, dass du extra aus Stuttgart nach Frankfurt gekommen bist – und danke für den Hinweis mit dem fehlenden Showroom in Stuttgart 😉, den nehmen wir auf jeden Fall mit! Toll zu hören, dass du vor Ort so freundlich empfangen wurdest und dir letztlich auch telefonisch weitergeholfen werden konnte. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Bestellung der Extrabezüge für dich nicht ganz reibungslos lief – besonders bei der Konfiguration mit Katrina. Deine Hinweise dazu sind super wertvoll für uns und wir schauen, wie wir den Bestellprozess an der Stelle klarer und einfacher machen können. Wir drücken dir fest die Daumen, dass dein Sofa noch vor Weihnachten bei dir einzieht – und wünschen dir jetzt schon ganz viel Freude damit! 🛋️🎄😊