Reviews by Gabrielle L.
backdorf.de
Kundenkommunikation
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden, jedoch gestaltete sich der Weg bis zur Lieferung etwas schwierig. Nach der prompten Bezahlung und einer Bestätigung über den Versand kam es leider zu Verzögerungen, über die ich nicht aktiv informiert wurde.Ich musste mehrfach selbst nachhaken, da zugesagte Rückrufe und Status-Updates leider ausblieben. Erst nach mehreren Telefonaten konnte das Problem gelöst werden, woraufhin die Lieferung dann auch schnell bei mir eintraf.Ich hätte mir eine etwas proaktivere Kommunikation gewünscht, damit man als Kunde nicht das Gefühl hat, dem Paket „hinterherlaufen“ zu müssen. Da die Ware an sich überzeugt, vergebe ich drei Sterne, hoffe aber für zukünftige Bestellungen auf einen verlässlicheren Informationsfluss.
Reply from backdorf.de
May 1, 2026
Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für die drei Sterne für die Qualität. Wir sind bemüht den Informationsfluss zu verbessern.
- meinfilati.de
Ist halt meinfilati - schnell und unkompliziert - immer wieder gerne. Danke für alles :-)
- KS-Licht.de
Die Lampe konnten wir noch nicht…
Die Lampe konnten wir noch nicht anbringen. Wir sind uns sicher, dass sie den Raum verzaubern wird. Wir sind selbst sehr gespannt.