Reviews by C. S.
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Fazit meine Erfahrung: Finger von lassen!
Ich hatte für meinen Drucker Originalpatronen bestellt und über Paypal bezahlt. Einige Tage später erhielt ich einen Anruf, warum ich nicht die „hauseigenen Patronen“ bestellt hätte, die ja viel günstiger wären. Ich wurde während des Gesprächs förmlich dazu gedrängt, die Bestellung zu ändern. Den Differenzbetrag wollte man mir wenn ich die Bestellung auf die billigeren Patronen ändere, zurück erstatten. Ich hatte ausdrücklich danach gefragt was passiert, wenn die Patronen nicht von meinem Drucker erkannt werden. Man versicherte mir, dass dies nicht auftreten würde. Und wenn doch, könnte ich die Patronen zurück senden, auch wenn sie dann ja geöffnet sind. Wie ich befürchtet hatte, funktionierte es mit den billigeren Patronen dann nicht. Ich bat den Support um ein Rücksendelabel. Als Antwort wollte man wissen, ob die Patronen noch in der Originalverpackung sind. Wie soll das funktionieren, ohne auszupacken festzustellen, ob die Patronen passen oder nicht? Dies schrieb ich dem Support auch. Es erfolgte keine Antwort. Jedoch bekam ich von DPD dann ein Rücksendelabel. Ich habe die Patronen umgehend versandt mit der Bitte um Erstattung des Kaufpreises (inzwischen hatte ich die Differenz des bereits gezahlten Betrages für die Originalpatronen und dem Preis der billigen Patronen erstattet bekommen). Es bleibt ein Betrag von 28.60 € den ich von Tonermacher erstattet bekommen müsste. Auf meine Nachfrage wurde bisher nicht reagiert. Inzwischen habe ich Bewertungen für Tonermacher gelesen, ich scheine nicht die einzige zu sein, der es so ergangen ist. Schade, dass ich nicht vorher mal in die Bewertungen geschaut habe. 2.11.25: Ich habe den Restbetrag über eine Paypalzahlung zurück erhalten.
Reply from tonermacher.de
October 23, 2025
Sehr geehrter Kunde, die Rückerstattung ist bereits bei der Buchhaltung. Mit freundlichen Grüßen Tonermacher.de
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Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens.
schuhe24.de
Sehr schnelle Lieferung.