Reviews by Rolf J.
- schwaiger.de
Schnelle Lieferung, gutes Produkt (Bewegungsmelder mit - im Rahmen meiner aufwändigen Internetrecherche - der höchsten Belastbarkeit des eingebauten Relais).
- pch-shop.de
Reply from pch-shop.de
October 25, 2025
Wir bedauern sehr, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Teilen Sie uns bitte mit, was genau passiert ist, damit wir das klären können.
- pch-shop.de
Abgelaufene Ware und viel Theater mit der Rückerstattung und kein Lösungsangebot
PCH schickt mir 2 x 5 FFP3-Atemschutzmasken mit abgelaufenem Verfallsdatum, so dass sie für mich unbrauchbar sind. Die Reklamation im Retouren-Portal wird nur angenommen, wenn ich zwei Fotos von der mangelhaften Ware hochlade (sonst geht es nicht weiter!) und die Ware zurücksende.Immerhin bekomme ich ein Retourenlabel zugesandt. Erstattet werden mir die Kosten für 2 statt für 10 Masken und ohne die Versandkosten für die Zusendung der Masken an mich. Erst nach erneuter Beschwerde werden mir die Kosten für die restlichen 8 Masken und die Versandkosten erstattet. Also viel Aufwand und Ärger für mich, und am Schluss stehe ich immer noch ohne Masken da!!!
Reply from pch-shop.de
October 23, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass abgelaufene Masken verschickt wurden – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität. Durch die Angabe von nur 2 zurückzusendenden Masken im Retourenportal konnte die automatische Erstattung zunächst nur für diese erfolgen; nach Ihrer Mitteilung haben wir den Restbetrag inklusive Versandkosten unverzüglich nachgebucht. Viele Grüße aus Potsdam