Reviews by Heinrich W.
- preiswerte-it.de
Ich hatte eine HP-Dockingstation bestell…
Ich hatte eine HP-Dockingstation bestellt, die umgehend geliefert wurde. Leider war sie defekt aber nach Reklamation wurde mir umgehend Ersatz geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service. Kann ich nur weiterempfehlen.
- Jalousiescout.de
Reklamation, keine Reaktion
Am 23.06. habe ich ein Außenrollo bestellt, am 26.06. kam die Lieferung, die leider unvollständig war, es wurde nur das Tuch mit der Welle geliefert, keine Befestigungen und Kleinteile. Das kann ja passieren, dachte ich und reklamierte umgehend. Da Wochenende war, war ich zunächst mit der automatischen Bestätigung zufrieden undhab auch mitder Bewertung gewartet. Jetzt warte ich allerdings schon den vierten Werktag ohne eine Reaktion auf meine Reklamation. Meine telefonischen Versuche sind auch gescheitert... Nun zur Frage "Was können wir besser machen?" Meine Antwort: "Reagieren! Kommunizieren!" Eine Reklamation ist eine Chance, die eine Kundenbindung nachhalig vertiefen oder zerstören kann. Was will Jalousiescout?
Reply from Jalousiescout.de
July 2, 2026
Lieber Jalousiescout Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihre Reklamation bereits in Bearbeitung ist und unser Team sich um eine schnellstmögliche Klärung Ihres Anliegens kümmert. Sollten Sie zwischenzeitlich weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Ihr Jalousiescout-Team
nobily.de
- medpex.de
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schamotte-shop.de
Reply from schamotte-shop.de
September 2, 2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Viele Grüße Ihr Schamotte-Shop.de Team
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