Reviews by Wolf E.
- baumschule-nielsen.de
Sehr schöne Bäumchen, entsprechen genau meiner Vorstellung. Reibungsloser Ablauf.
- hawesko.de
Perfekte Bearbeitung, äußerst schlechte Zustellung durch Hermes
Perfekte Bearbeitung, große Auswahl an Weinen. Nur die Zustellung durch den Zustellerdienst Hermes ist äußerst schlecht. An mehreren Tagen ist per Mail behauptet worden, dass die Zustellung nicht erfolgen konnte weil niemand angetroffen wurde. Erst am dritten Tag wurde dann tatsächlich zugestellt. Auf meine bereits mehrmalige Reklamation wurde nicht eingegangen.
Reply from hawesko.de
January 31, 2026
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. An Ihrer Kundennummer ist nun ein Kennzeichen hinterlegt, welches die Belieferung von unserer Versandstelle mit Hermes ausschließt. Bitte beachten Sie, dass wir bis auf weiteres mit DHL nur Standardlieferungen abwickeln können. Somit sind keine Eil- und Terminlieferungen möglich. Selbstverständlich bietet DHL nach dem Versand für Sie die Möglichkeit, über die Sendungsverfolgung gewisse Zustellwünsche (Packstation, Zustellung an eine Postfiliale, etc.) zu hinterlegen. Bei einem erfolglosen Zustellversuch wird die Sendung ggf. in der nächstgelegenen Filiale zur Abholung bereitgestellt. Die Retouren werden weiterhin über Hermes abgewickelt. Wir sind uns sicher, dass wir mit dieser Maßnahme eine spürbare Verbesserung der Anlieferqualität erreichen. Bitte informieren Sie uns, wenn wir noch etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Service am Telefon, sehr zuverlässig, klappt immer! Leider muß man bei einer telefonischen Bestellung häufig sehr lange warten bis abgehoben wird.
Reply from hawesko.de
May 7, 2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund hohen Telefonaufkommens sind momentan längere Wartezeiten bei Anrufen zu erwarten. Wir bedauern diesen Umstand und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team