Reviews by Hermann-Josef H.

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    Leergut wurde nicht mitgenommen obwohl…

    Leergut wurde nicht mitgenommen obwohl angemeldet, Fahrer hatte kein Platz auf dem Fahrzeug, ohne Avis stand er vor der Halle, per Zufall kam jemand dazu und konnte die Halle öffnen, Kappen wurden auch nicht mitgeliefert, bitte Leergut bei Gelegenheit noch abholen (AVIS). Danke

    Reply from rheingas.de

    October 8, 2025

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer letzten Lieferung nicht alles reibungslos verlaufen ist. Dass das Leergut trotz Anmeldung nicht mitgenommen wurde und die Kappen fehlten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir haben Ihr Feedback intern weitergegeben, damit solche Situationen künftig vermieden werden. Unser Team wird das Leergut bei nächster Gelegenheit wie vereinbart (inkl. telefonisches Avis) abholen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bei der nächsten Lieferung wieder vollständig zufriedenstellen zu können.

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    Teillieferungen bündeln und in einer…

    Teillieferungen bündeln und in einer Lieferung an den Kunden versenden

    Reply from contorion

    June 23, 2025

    Hallo, danke für dein Feedback. Das ist logistisch nicht möglich und oft nicht sinnvoll, da die Ware teilweise von mehreren Lieferanten kommt. Die gängigen Artikel versuchen wir aber immer selbst auf Lager zu haben, um solche Teillieferungen zu vermeiden.

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    alles hat gepasst

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    Alles gut!