Reviews by Hans-Rainer H.
refurbed
Geräteankauf durch refurbed fragwürdig?
Eines vorab: Wir haben dort inzwischen 2 Handys gekauft, die Qualität ist ohne Beanstandung. Kritik üben wir am Geräteankauf durch refurbed. Von uns wurde ein iPhone 13Pro angeboten. Ab Tag 1 in unserem Besitz mit Panzerglasschutz auf dem Display und Schutzhüllen. Bei Vorbereitung zum Versand iPhone poliert und in Schaumstoff verpackt. iPhone 13Pro, 256 GB, Zustand exzellent, Angebot von refurbed ~399 EUR. Überraschung nach Geräteeingang dort: Gerätewert nur noch ~282 EUR. Angeblich minimale Kratzer die erst sichtbar werden, wenn das Gerät gegen das Licht gehalten wird. Ich war einerseits über die Kratzer verwundert, andererseits über den enormen Wertverlust. Ich habe zu dem Mangel einen Bildnachweis erbeten. Bekommen habe ich eine recht empathielose Antwort, wonach derzeit aus technischen Gründen keine Bilder gemacht werden könnten. Also bleiben die Kratzer eine unbewiesenen Behauptung die ich akzeptieren kann oder auch nicht. Refurbed ist in dem Sinne fein raus, als dass ein neues Ankaufangebot unterbreitet wird dem man zustimmen kann oder man bekommt das Gerät zurück. Nun, da wir das iPhone 13 nicht in die Mülltonne werfen wollten, sondern im Sinne des Umweltschutzes in den Gerätekreislauf zurückführen wollten, habe wir das Angebot etwas zähneknirschend und mit einem Gschmäckle angenommen. Wir haben den Sachverhalt auch bei refurbed kritisiert und zur Antwort erhalten: "Vielen Dank für deine Rückmeldung". Fazit: Wer sein Gerät an refurbed verkauft und dieses nach den angebotenen Kriterien selbst einschätzt, insbesondere wenn es in "excellentem" Zustand ist, der wird u.U. eine Überraschung erleben, denn offensichtlich lässt sich immer etwas finden, was nachher nicht belegt werden wird. Das sehen wir als Schwachstelle und nagt nach unserem Dafürhalten an der Reputation von refurbed. Die vergebenen Sterne beziehen sich auf den Geräteankauf durch refurbed und den dazu beschriebenen Sachverhalt.
Reply from refurbed
October 8, 2025
Hallo Hans-Reiner, vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast. Es freut uns, dass wir dir bei deiner Anfrage helfen konnten! ♻️ Wenn du unsere Unterstützung benötigst oder wir etwas für dich tun können, sind wir unter +43 / +49 800 700 12 10, in deinem Kund:innenkonto auf unserer Webseite oder im refurbed-Chat für dich da. Wir sind hier, um dir zu helfen! Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich entscheidest, deine Bewertung zu verbessern. ⭐ Liebe Grüße dein refurbed Team
- Mesem
Mesem kann ich mit gutem Gewissen empfehlen
Bei Mesem gekauft habe ich erstmals gekauft. Das Unternehmen kannte ich vorher nicht. Bestellvorgang und Lieferung funktionierte einwandfrei. Ein telefonischer Kontakt zum Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Im Bedarfsfall werde ich dort gerne wieder bestellen. Mesem kann ich mit gutem Gewissen empfehlen.
luvett.de
Wir sind sehr zufrieden. Unerwartet schnelle Lieferung. Qualität sehr gut. Was hilfreich wäre, wäre ein Pflegehinweis. Die Hochglanzoberflächen dürfen nur mit einem weichen Tuch gereinigt werden da es sonst unschöne Kratzer geben kann.