Reviews by Walter S.

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    Ersatzteil passt nicht.

    Das gelieferte Ersatzteil, Türgriff, war nicht passgenau und konnte nicht verwendet werden, weil es schlicht weg nicht gepasst hat. Da man dies aber erst beim Einbauen feststellen konnte, nimmt ATP das Ersatzteil nicht mehr zurück. Ich habe es leider entsorgen müssen.

    Reply from atp-autoteile.de

    November 10, 2024

    Hallo Walter, vielen Dank für Deine Bewertung! Als Unternehmen, in dem Kundenzufriedenheit und reibungsloser Service großgeschrieben werden, bedauern wir sehr, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollkommen zufrieden warst. Wir schätzen jedoch Deine Kritikpunkte sehr und sehen diese als Chance, um weitere Optimierungen durchführen zu können und Dir damit zukünftig ein rundum gelungenes Shopping-Erlebnis bieten zu können. Beste Grüße Dina / ATP-Kundenbetreuung

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    Reply from atp-autoteile.de

    July 9, 2024

    Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung

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    wenig flexibel bei der Zusammenlegung von Aufträgen, Rückgabe wird nicht akzeptiert obwohl nicht benutzt

    Rückgabe von Klimakompressor wird nicht akzeptiert obwohl unbenutzt. Bei Einbau wurde festgestellt dass der Klimakompressor nich paßt, wenige mm, und trotzdem wird die Rückgabe nicht angenommen.