Reviews by van der Hoven v.

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    Guter Kundenservice, tolle Qualität, schneller Versand. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Ambiente Direct. Ein toller Lieferant, der mich schon seit Jahren begleitet.

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    Fritz Berger

    Luft nach oben - Kundenkontakt und Bestellwesen

    Da ich mir die Portogebühren sparen wollte, habe ich es in die Filiale bestellt. Vorab natürlich versichert, ob es die Kartuschen direkt im Laden gibt ohne Bestellung. Gab es nicht, Bestellung abgeschickt und ein paar Minuten später aber den Lieferhinweis bekommen, dass es ab jetzt vorrätig sei. Dann bin ich extra noch zum Ladengeschäft gefahren und habe es abholen wollen. Es war natürlich nicht da und die Unlust der Verkäufer war auch sehr groß mir bei der Suche zu helfen. Es hieß nur - "es ist das was im Regal ist, alles andere haben wir nicht". Jetzt habe ich zum gleichen Preis also eine Gaskartusche gekauft, die weniger Inhalt hat, weil man mir die richtige nicht verkaufen konnte - also die, die ich eigentlich bestellt hatte. Auf eine Antwort der Beschwerde bei Berger warte ich bis heute.

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    Reply from steinehelden.de

    April 8, 2024

    Danke