Reviews by Jürgen s.

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    Sehr schnelle Lieferung. Bei Problemen gibt es immer eine Lösung.

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    Die Bearbeitungszeit von Rücksendungen i…

    Die Bearbeitungszeit von Rücksendungen ist viel zu lange und unübersichtlich.

    Reply from www.limango.de

    August 12, 2026

    Hallo, wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Viele Grüße Dein limango Team

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    Rückerstattung dauert zu lange

    Es ist wünschenswert, dass man nach den Materialien filtern könnte. Teilweise sind die Lieferzeiten sehr lange und auch teilweise länger als angegeben. Ärgerlich ist das Procedere bei einer Rücksendung. Hier wartet man Wochen auf die Rückerstattung.

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    Original Ersatzteil, welches man nur hier erhält

    Es ist ein original Ersatzteil. Ich bin sehr froh, dass ich es bekommen habe, man bekommt dieses Ersatzteil nirgendwo sonst und ich wollte keinen Kundendienst beauftragen. Letzterer hätte behauptet, dass ich eine neue Spülmaschine benötige. Lediglich die Lieferzeit hätte etwas kürzer sein können. Ich bin total begeistert und nehme die Lieferzeit gerne in Kauf.

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    Die Idee ist sehr gut und begeistert, die Ausführung jedoch nicht

    Die Idee ist sehr gut und begeistert mich. Daher habe ich motatos schon unzählige Male weiterempfohlen. Leider kommt es bei fast jeder Bestellung zu Problemen. DHL stellt zunächst nicht zu da dem Boten die Pakete zu schwer sind. Beim Umladen für den nächsten Tag werden die Pakete beschädigt. Meistens sind es die Pakete mit den Tagesangeboten oder Zugaben. Diese erhält man dann nicht mehr, obwohl sie verfügbar sind. Teilweise wurden Lebensmittel Verpackungen auch geöffnet und der Inhalt dann teilweise gegessen. Man muss dann immer stundenlang telefonieren um die Sache zu klären. All dies ist ärgerlich und frustrierend.

    Reply from Motatos

    June 6, 2025

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich teilen. Es freut mich sehr, dass die Idee von Motatos Sie begeistert und Sie das Konzept weiterempfohlen haben. ✨ Es tut mir jedoch sehr leid zu hören, dass es bei den Bestellungen immer wieder zu Problemen kommt. Die beschriebenen Schwierigkeiten mit DHL, beschädigten Paketen, fehlenden Zugaben und geöffneten Lebensmitteln sind natürlich äußerst ärgerlich und frustrierend. Das sollte definitiv nicht passieren, und ich verstehe Ihren Ärger darüber. Es ist wichtig, solche Vorfälle direkt beim Kundenservice zu melden, damit sie darauf reagieren können. Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Ich hoffe sehr, dass sich die Situation bald verbessert und Sie zukünftig ohne Probleme Ihre Bestellungen erhalten!

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    Die Angebote sind oft in Ordnung. Leider ist ein Paket nicht zugestellt worden und nun erhalte ich seit fast einer Woche keinerlei Hilfe. Solange man den Artikel behält, ist alles gut. Die Rücksendung wird leider auch oft schleppend bearbeitet. Bei dem Verlust eines Paketes steht man alleine da und erhält weder Hilfe noch Unterstützung noch den Kaufpreis erstattet.

    Reply from www.limango.de

    March 15, 2024

    Hallo, wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Viele Grüße Dein limango Team